재약정 및 상품 변경 문의 드립니다.

오! 안녕하세요~ 잠들지않는그리움님 ^^
백메가 김사라 상담원입니다!

3년 전에 백메가를 통해 가입해주셨던 분이시군요...!
오오.. 오랜 시간이 흘렀는데도
잊지 않고 다시 백메가 찾아주셔서 정말 감사드립니당♥


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상황을 정리해보았어요~!

＊이제 6월이면 KT 인터넷과 IPTV 약정이 만료되는데
＊현 주소지에서 KT만이 품질 문제없이 사용하실 수 있고
＊인터넷 사용량이 적어서 500메가에서 -> 100메가로 하향을 원하시는군요!


일단 해지 후 3개월 내에
같은 통신사로는 재가입이 불가능하기 때문에
KT를 계속 유지하시길 원하신다면
KT 본사로 서비스 교체를 신청하셔야 하시는 수 밖에 없습니다

경우에 따라서는 기가급 -> 100메가급 장비 교체가 필요할 수도 있습니다
출동비 2~3만원 가량의 요금이 부과되지요

대신 UHD 셋탑박스는 100메가에서도 사용하실 수 있으니
계속 사용을 원하신다면 교체하지 않으셔도 되구용 :)

100메가와 500메가의 공식적인 요금 차액은 5,500원이나,
혹시나 현재 기가급 인터넷에서 받고 계신 프로모션 혜택이 있거나
핸드폰 결합으로 추가 혜택을 받고 계시다면
이 보다 더 큰 차액을 부담하셔야 될 수도 있습니다 >_<

정확한 요금은 KT 본사로 문의해보셔야 되지요...



일단...
현재 상황에서 KT 재약정이 가장 메리트 있는 선택인지를
살펴보는 것이 좋을 것 같아요 ;)
그러기 위해 몇가지 정보를 요청드립니다!


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<정보요청>


1. 3년 전과는 인터넷 망 품질이 더 업그레이드 됐을 수도 있으니
각 통신사 가용여부 품질여부 확인을 위해서
현재 잠들지않는그리움님 주소지를 말씀해주시겠어요~?
백메가에서 전산으로 확인을 도와드릴 수 있습니다 :)

같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
"대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
이렇게 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세용~♡ ^_^


2. 그리고 잠들지않는그리움님과 다른 가족 분들께서
사용하시는 휴대폰 요금제와 남은 약정을 아래와 같이 정확히 말씀해주세요!

SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1년 남음
KT LTE 데이터 선택 65.8 요금제, 1개월 남음

(참고로 직계존비속, 형제자매 분들의 휴대폰도 결합이 가능하답니다 ㅎㅎ
다른 휴대폰이나 인터넷과 결합이 되어있다면 중복 결합은 불가능하니,
회선을 살펴봐주세용~ ^^)


3. UHD 셋탑박스를 반납하신다는 말씀이..
IPTV는 앞으로 계속 사용하실 예정이신가요?
아니면 IPTV도 아예 해지를 원하신다는 말씀이신가요?



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이렇게 세가지 정보 부탁드립니다 ^▽^
가장 메리트 있는 선택지를 찾아 꼼꼼히 안내 도와드리겠습니다~

소중한 댓글 기다리겠습니다♡ 잠들지않는그리움님!!