lg 문의드려요

안녕하세요, 스마일님~!?
백메가 곽은정입니다^^

먼저.. 결론부터 말씀드리면
너무나 아쉽게도 LG로는 신규가입이 불가해요ㅠ
해지 후 -> 동일한 통신사로 재(신규)가입하려면
무조건 3개월이라는 유예기간이 필요하거든요^^;

유예기간없이 바로 같은 통신사로 신규가입하기 위해서는
아래 네 가지에 모두 해당되어야 합니다..!

① 기존 댁의 주소지가 아닌 다른 주소지로 가입하셔야 하고요~!
② 현재 LG인터넷 대표명의자가 아닌 다른 가족분 명의로 가입하셔야 해요.
③ 요금납부 명의자도 기존 정보와 겹치지 않는 다른 가족분이 되어주셔야 하고
④ 3개월 이내에 휴대폰을 결합한 이력이 없어야 하지요.

즉, 기존에 LG인터넷을 사용했다는 이력과 전혀 연관성이 없어야 하는데
"주소지"부터 딱 걸리는지라 지금으로선 재약정하는 방법 뿐입니다ㅠㅠ


1. 아마 게시판을 쫙~ 둘러보시면서
댁까지 깔려있는 인터넷 망이 "대칭형"인지
확인해보는게 중요하다는 것을 알게 되신 듯 한데요 +_+
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

LG는 주택의 경우엔 전산 확인 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 많이 떨어집니다ㅠㅠ
아파트는 뭉뚱그려 "광랜(대칭형)"이라고
표기되어있는 경우가 대부분이기 때문이지요.

다만, 이곳은 2005년에 준공된 아파트라
"대칭형" 방식으로 제공될 가능성이 매우 높아요.
이때 준공된 아파트라면 적어도 정보통신 2등급 이상 취득했을텐데요..
이 경우라면 구내선로 상태도 좋고 + LG에서 대칭형 장비를 들여놓지 않을 이유가 없거든요~!


2. 인터넷 속도 문제 원인이 너무 다양하고
사용자분마다 체감하는 것이 달라서
어떤 문제가 있을거라 콕! 집어 말씀드리기가 어려운데요ㅠㅠ

만약 근래에 나타난 문제이고
그동안 기기들을 완전히 끈 적 없이 사용하셨다면
기기들이 휴식하지 못 한 것이 문제 원인일 수 있습니다ㅎㅎ
즉, 쉴 틈없이 열일(?)하여 휴식이 필요한 상황인 것이지요.

특히 TV의 경우 셋탑박스를 그냥 끄면 완전 OFF가 아닌 대기모드로 들어가기 때문에
한 달에 한 두번정도는 완전 OFF(셋탑박스 전원을 아예 OFF시키는 것을 말합니다 +_+)
해두셨다가 10~15분 후에 다시 켜주시는 것이 좋고요..
모뎀, 공유기 등의 기기들도 마찬가지로 주기적으로 완전히 OFF시켜주는 것이 좋습니다~!
그래야 기기들이 휴식하면서 쌓아둔 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?)해지기 때문이지요.

하여 단 한번도 완전히 끈 적이 없거나 안 끈지 오래되었다면
겸사겸사 모든 전원을 완전히 끄고 ->
커피 한 잔의 여유를 즐기시고나서 다시 켜보시기를 권유드려요♡


3. 자~! 두 분 모두 휴대폰 통신사를 LG로 유지할 예정이시면
인터넷 통신사도 LG 그대로 이용하는 것이 이득이에요 +_+
타사 신규가입으로 받을 사은품 혜택보다
LG 유지로 절감될 할인혜택이 더욱 크거든요ㅎㅎ

다만, 그냥(?) 이용하지 마시고 "해지신공"을 발휘해주세요~!

* "해지신공"이란!?

해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각 중이라고 말씀하는 것인데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 거예용^^

- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


재약정 권한은 본사에서 독점(?)하고 있는지라
백메가에서는 아쉽게도 진행해드릴 수 없고
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)로 전화해주셔야 하는데요..
쪼꼼 더 꿀팁을 드리면 본사에 전화하실 때 아래와 같이 말씀해주세요~!

"약정만료일이 지났는데 계속 쓸지 너무 고민됩니다.
SK에서 신규가입하면 사은품을 38만원을 챙겨주겠다하여
이참에 휴대폰과 인터넷 모두 SK로 바꿀까 하는데요..
LG를 쭉 유지하면 받을 수 있는 혜택이 없을까요~?

오래 사용해도 딱히 혜택도 없는 거 같고
기기들이 오래되어서 그런지 부쩍 인터넷, TV도 많이 느려져서
겸사겸사 몽땅 바꾸는게 좋을지 고민되어요."

이런식으로요~!
그러면 LG 본사 상담원분이 이에 대해 설명드릴 거예요 +_+

다만, 해지신공은 100% 통하는 것이 아니고
상담원분 재량과 본사 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요^^;

따라서! 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다♡
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요.

추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없으나ㅠㅠ
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요!
부디 잘 이야기되어 좋은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다^^


4. 예~~~전에는 홈페이지 내에 사은품을 기재해두었었는데 지금은 없앤 상태예요ㅠ
그때그때 정책과 프로모션 등 여러 상황에 따라 변동되고
수시로 수정하는 데에 한계가 있어서
현재는 게시판에 글을 남겨주시거나 전화상담 시 말씀드리고 있습니다ㅎㅎ


답변이 엄청나게 길어졌는데요^^;;
요약해드리면,

1) 두 분 모두 휴대폰 통신사를 그대로 이용할 예정이시면
인터넷도 LG로 유지하는 것이 이득입니다 +_+

2) 다만, 해지신공을 발휘하시어 기기 교체와 함께
"추가 혜택을 다오~" 하고 말씀해보시고요~!

3) 이와 별개로 단 한 번도 기기를 꺼두신 적이 없다면
모든 기기들이 휴식할 수 있도록 해주세용

물론.. 백메가에서 타사로 신규가입하시면
더할 나위없이 감사드리지만
저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
솔직하게 말씀드리는 것이 더 옳다고 생각합니다^^

혹시 또다른 궁금한 점이 있으시면 편~~히 말씀 남겨주시고요,
지인분들에게도 저희 백메가에 대해 소개해주시면 정말 감사드리겠습니다~♡