이것저것 넋두리 포함 질문

오~ 안녕하세요! 류준형 고객님 반갑습니다!
일전에 답변드렸던 이수빈이라고 합니다 (--)(__) 즐거운 불금입니다~!

*대 HC* 에 계약서 사본을 요구하신 것은 아주아주 매우 현명하신 선택이십니다.
(좀 번거로우시겠지만, 국민신문고나 소비자보호원에 제보하여 중재/조정받는 것도 한가지 방법입니다
번거롭긴 하지만, 어머님께서 묵시적으로라도 고지받은 적이 없는 경우라면 선의의 고객으로써 클레임(?)을
제기할 필요가 있기도 합니다!... 번거롭지만요 ㅠ)

일단, 선행으로 제가 먼저 의견을 드려 보자면,
브라운관 TV에서 -> IPTV가 지원되는 TV로 갈아타는 것이 좋지 않을까 싶습니다!
저도 브라운관의 노예(?) 생활을 오랫동안 해서, 그 아날로그적 감수성과 편안함을 잘 알고 있는 1인입니다만..
최근 통신사들의 정책이나, 발전방향이 모두 IPTV, 고화질... 이런 쪽에 쏠려 있기에, 이쪽으로 요금할인이나
좋은 정책들이 몰려 있습니다. (컴퓨터 부품과 동일한데.. 구형 그래픽카드가 오히려 더 비싼 것과 일맥상통한다고
볼 수 있으려나요~?)

해서, 처음에는 디지털 신호로 잡히는 TV가 좀 어색할 수는 있겠지만, 나중에는 똑같이 편합니다;;
GTV같은 좋은(?) 정책을 가지고 있는(게다가 TV채널도 겁나게 많은;;) 것을 TV기종 때문에 선택제한을
받는 것은.. 정말이지 곤란하기 그지 없습니다~!


자, 사설이 좀 길었고요.. 인터넷도 방송통신위원회의 관할이고
앞으로 정책이 어떤 식으로 변화할 지 예측할 수는 없지만, 적어도 사은품이 없어질 수는 없는 구조입니다^~^
해서 그 부분은 우려하실 필요가 없습니다~! (물론 다소 적어질 가능성은 있죠! 허나, 별로 크진 않을겁니다~)

지금 류준형 고객님의 정황사정을 들어보고 평가해보자면,

1) SK해지방어를 받아들이되, 좀 더 나은 조건을 한번 더 요구해보세요^^
2) *대 HC* 의 문제는 시간 가용하시면 국민신문고나 소보원에 조정/중재를 요청하는 것도 방법입니다.
3) 그렇게 1년 후에는 꼭! IPTV의 세계로 넘어오시면 어떨까 싶습니다.
피쳐폰 -> 스마트폰 으로 시대가 흘러간 것 처럼... 아날로그의 시대도 이미 넘어가버렸습니다 ㅠㅜ
4) 1년 후에도 사은품은 있습니다~ 사은품이 낮아질 수는 있겠지만 없어지지는 않습니다~!
5) 사은품의 변동은, 하루에도 몇번씩 변동하는데~ 보통 물 흐르듯한 편차 정도라고 보시는 것이 좋습니다~! 핸드폰 시장처럼 스팟!!! 하면서 확!!! 지르는 그런 개념의 시장이 아닙니다 ㅠㅜ

결론 : 단통법 싫어요!!!

답변 감사드립니다
집에 티비는 아날로그를 사용하지만 tv수신이 되는 hd모니터가 있어서 구글지티비를 신청해도 문제는 없는데 (hdmi케이블 연결문제 ) 어머니께서 티비 인치가 아날로그티비가 훨씬 크다보니 변경하는걸 불편해 하시네요 ㅎㅎ

지금 사용중인 아날로그 티비가 색도 붉은색 계열이 진하게 나타나고 선명도도 더 떨어지는데도 ㅠㅠ
그래도 tv는 저야 간간히 야구보거나 그런거 빼곤 별로 볼일도 없는데다 어머니께서 저 보다 많이
이용하시니 어머니께서 원하시는 방향으로 해야 될 거 같습니다 ㅎ

일단 사본이 와야 해지를하고 새로 신청을 하든지 1년 연장을 하든지 하는데 아직 소식이 없으니 그것 참.....

아 그리고 만약에 지금 아날로그 tv 때문에 엘지 이코노미 상품을 계약했다가 나중에 아날로그 tv가 고장이나서
(색상이 전체적으로 붉은 계열이 진해지고 )

구글티비로 변경할 시( 엘지 이코노미 -->엘지 g tv)
사은품 받은 거 돌려주거나 위약금 같은 부분 발생하거나 이런 부분은 없나요 ?

또 만약 신청하게 된다면 알아야 할 것 같아서 ㅎ 백메가 근무시간과 휴무일은 어떻게 되나요 ?

오늘이 금요일인데오늘 계약서 사본이 오기나 할지 휴.......

늦은 시각까지 수고하시는군요 ㅠㅠ 사은품이 피크라니 그런가요 ㅠㅠ 초등학교부터 뽑기운은 없더라니..ㅠㅠ

아 그리고 이수빈 상담사님 방금 h삐n 계약서 사본이 왔는데
수요일 통화했을때 유선상으론 분명 1년 남았다고 내년에 만료된다 했거든요 근데 지금 확인해보니
2012년 3월12일에 3년 계약을 한 것으로 나와 있네요 그렇다면 만료가 2015년 3월일테고 그렇다면
2개월 후면 위약금 없이 인터넷 +tv 다 변경할 수 있는 거 아닌가요
일단 5시 30분쯤에 h삐n에서 전화주기로 했는데 다시 이 부분 짚고 넘어가야 겠지만

계약서 사본 보내달라 안했으면 또 속아서 내년까지 이용할 뻔 햇네요

근데 정말 여러모로 괘씸한 회사네요 h삐n은

물론 상담원분이 단순 실수 하셨을 수도 있긴 하지만................

좀 그렇네요! *C* 이... 이런 것들을 잘 응대하면,
정말 좋은 회사로 거듭날텐데요 호호~~

오호... 유선상 안내와 계약내용이 다르면, 상당히 문제가 되는데요..!
(물론 상담원 분께서 실수하셨을 확률이 높긴 하죠;; 설마... 요금가지고.. 의도적이었다면 큰일 납니다!)

서류가 "짱짱맨"이니, 서류를 기반으로 이야기를 하셔야 할 거 같습니다.
즉, 2개월 후에 무위약으로 다 해지처리가 가능한 셈이 되겠네요!

이제, 4분 후에 *C*에서 전화 오실텐데, 명경지수와 같은 청명한 마음으로.. 받으시기 바랍니다!
(말만 잘하시면, 위약금 없이 해지도 가능할 듯 합니다. "요금 변동에 관계된 모든 사항에 대한 사전고지의무"를
성실히 이행하지 못한 셈이니 말이죠..)

방금 통화를 했는데 실수였다고 말씀 하시네요 계약 만료는 올해 3월 11일 이라고 하시네요

억울해서 지푸라기라도 잡는 심정으로 요구한 계약서 사본이 뜻밖에 좋은 방향으로 결과를 안겨주었네요
1년 더 사용할 뻔 했어요 ㅠㅠ
그러면 이제 2개월 뒤에 다시 방문하겠습니다 ㅎㅎ 위약금 큰돈은 아니더라도 위약금 자체가 찜찜했는데
2개월 후면 지불하지 않아도 되서 마음이 한결 편하네요

그동안 성심성의껏 답변해주신 이수빈 상담사님을 포함한 백메가 직원분들께 감사드립니다

늦었지만 새해 복 많이 받으세요!!