추가문의 드립니다.....

오호^^ 안녕하세요 백메가의 이수빈입니다 (--)(__)

요약하면 약정추가를 임의대로 하여 (즉, 보통 1년 단위로 약정을 연장하니까요!?)
정확히 "1년 남은 약정"으로 만들고자 하시는 것이지요?

짧으면서도 상당히 심오한 질문이십니다!
일단, 안된다고 보시는 것이 정답입니다.
왜냐하면 본사 전산의 경우 연단위로 약정 추가하는 게 기본값으로 되어 있는데,
이 "원칙"을 부수어야만 가능하거든요! 고객센터 상담원 재량으로 가능할 수 있는 부분이 아니고
콜센터 상급자 레벨로 올라가도 될 지 안 될 지 모를 정도의 일이기 때문에 더욱 그렇습니다!

전산이라는 것이 상당히 복잡한 것이기 때문에 그렇습니다. 보통 고객센터에서 상담원이 "져주는" 부분은
이미 상담원 매뉴얼에 명시된 사항들이고... 이런 부분은 전산 관련이기에 논외랍니다~!

그래도 혹시 모르니 고객센터에 전화하셔서,
"나는 정말 약정을 몇개월만 꼭 추가하고자 하니, 미안하지만 상급자 전화를 연결해줄 수 있느냐?
상담원분 레벨에서 처리되기 힘들다는 거 알기 때문에 부탁한다" 라고 하시면 가능성이 아주 조금이라도
있을 것입니다!