개통신청해놨는데 신청하기전에 꼭 확인부탁드립니다 ㅠ
보도리
2015-02-07 17:13
조회 1,764
이름은 이현순으로 신청해놨구요..
신청전에 바꾸고싶은 사항과 문의사항이 더있어서요 ㅠㅠ
1. 핸드폰결합할려고했는데
하나는 LTE34요금제구요
하나는 LTE선택형 요금제2기가 35000원짜리를 쓸고있는데
LTE선택형요금제2기가도 묶을수있는거맞죠??? LTE요금제중에서도 못묶는게있다고그래서 ㅠㅠ불안해서요
2.그리고 제가 가입한 제품 명칭좀 정확하게 알수있을까요?
인터넷뭉치면올레인지 아니면 그냥 기가인터넷콤팩트인지...
그리고 제가 TPS결합 추가할인옵션이라서 핸드폰이 두대다 빠지면 위약금이 발생하는건가요?
그럼혹시 집전화를 안묶으면 위약금 발생안하는거고 요금은 19250 + 5200 = 24450 이고 상품권은 +1만원인거가요? ㅠㅠㅠㅠ
그럼 위약금 부담보다는 전화를 빼는게낫지않을까요?????
3.개통후 고객센터로 전화를해서 핸드폰을 결합하셔야 한다고했는데
그건 회선추가인지 결합인지도요... 같은건가요; 또 유선전화도 개통후에 결합해야하나요?
그냥 전화해서 결합하려구하는데요라고 하면 아시나요??
4.그리고 결합을 매장을 방문해야하나요? 고객센터에서는 메일로 증빙서류만 보내주면 된다고하던데요??ㅠㅠㅠ
5.필요한 준비서류는 어떤게 잇나요?
(명의는 인터넷은어머니(신청전이면 제명의로할까생각중입니다) 집전화는 아버지, 폰두대는 저와 언니입니다.
결합신청은 제가할거구요)
(고객센터에서는 가족관계증명서랑 휴대폰2대의 명의자 신분증만 메일로 보내주면 된다던데..ㅠ)
6. 그리고 개통신청을 토요일3시에 받으셨는데 혹시 처리가 안됬다면
어머니명의말고 제명의로 신청하고 싶은데 가능할까요?
제명의로 신청하면 제 통장으로 자동이체 신청해야되는건가요?
그럼 그렇게 신청하고 자동이체통장명의를 다시 어머니껄로 바꾸려면 개통후에 바로 전화해서 바꾸면 되는거죠???
(자동이체통장 명의변경시 필요한 구비서류도 안내해주시면 감사하겠습니다)
죄송합니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 지금엘지인터넷해지하려고 알아보는데
명의자가 어머닌데 바쁘셔서 통화가 힘든데 제가 하려니 까다로워서요..
kt새로 가입할때는 아예 제명의로 하고싶네요 ㅠㅠ
질문이 너무 많죠 ㅠㅠㅠㅠ아니면 전화로 답변해주셔도 되요
월요일아침에 개통신청에 꼭좀 전화부탁드립니다. ㅠㅠㅠ 다시 상의하고싶어요 ㅠㅠ
근데 여기서 상담한거랑 제가 백메가폴리스에서 프로모션신청해서 전화받은곳이랑 다른가요?
그리고 이건별개로
헉;;;; KT 고객센터에서 그렇게 대답했나요? 그..그럴리가..!! ㄷㄷㄷ
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고객센터에 다시.한번 확인하시고 녹취파일 요구하시길 바랍니다~!
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저희는 직접 각 통신사에서 몇번씩 확인해가며 정확한 정보를 업데이트해서 안내드려요~!
KT만 유~독 폰결합이 "모두" 해지될 경우엔 위약금이 나오는 것 맞습니다ㅠㅠ
핸드폰 회선 하나라도 유지하신다면 그점은 미리 걱정하실 필요 전혀 없지요~!^^
(결합했던 회선이 모~~두 빠질 경우만! 위약금이 나옵니다~)
라고 해주셔서 다시 문의한결과
인터넷이랑 전화 핸드폰2대가 결합했을때 핸드폰2대가 빠져도 집전화가있기때문에
위약금 나오지 않는다네요. 고객상담사분들 말이 다달라서 녹음은 부탁한다고 했어요 ㅠㅠ
근데 신청할때 백메가상담사분은 2대 다빠지면 위약금이있을것같다고 하시더라구요 ㅠ
1대만 빠져도 할인은 25000원으로 받을수있꾸요 ㅠㅠㅠ
일단 1대정도는 안전하게 계속 안빼고 쓸 생각이긴한데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 혼란스럽긴하네요;
안내해주시는게 다 달라서 ㅠㅠ