문의 드립니다

1. 서울시 동작구 **동 ***-* ***호

2.. KT 데이터 선택 54.8 약정 2개월남음
데이토 on 빋오 1 년 6개월 남음

3. 올레인터넷 , TV 에센스 41800원입니다

확인부탁드려요

안녕하세요, 12211님~!
백메가 곽은정입니다^^

이전에 답변드렸던 김사라상담원이 아니어서 놀라셨지요? ^^;
오늘 사라씨가 모처럼 연차내고 휴식을 취하고 있어서
제가 깜짝(?) 등장했습니다.


1. 먼저 알려주신 주소지로 3사 통신사의 망 품질부터 살펴보았는데요~
너무나 아쉽게도 당장은 KT 유지만이 해법이에요ㅠ
SK와 LG유플러스 인터넷도 설치가능하긴 한데
망 품질이 아쉬운 비대칭 방식으로 제공되고 있거든요;;

인터넷 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
쉽게 말씀드려 대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형 방식이면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다.

- 참고링크글 (통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

일단 써보겠다고 비대칭 망으로 제공되는 인터넷을 가입한 분 중에
도저히 못 쓰겠다고 해지하려는 분을 많이 뵈어왔어서
개인적으로 SK, LG유플러스로 이동하는 것은 말리고 싶어요ㅠ


2. 12211님께서도 저와 같은 마음이시라면
KT를 유지하시되 "해지신공"을 한 번 발휘해보시기를 권유드려요~!

* "해지신공"이란?

해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하시어
"해지하려고 생각 중입니다~" 하고 이야기하는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 찬찬히 읽어보시면
어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 겁니당 +_+b

- 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


쪼끔 더 꿀팁드리면
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
아래와 같이 말씀해주세요~!

"약정기간이 지났는데 계속 쓸지, LG로 이동할지 고민입니다.
LG에서는 신규가입하면 사은품 43만원을 준다하여
인터넷, TV 먼저 바꾸고 차차 휴대폰도 LG로 바꿀까 하는데
KT를 유지하면 받을 수 있는 혜택이 없을까요?

잘 이용 중이라 웬만하면 쭉 쓰고 싶은데 LG로 바꾸면 사은품에, 결합할인을 받아
저렴하게 이용할 수 있으니 너무 고민되어요"

하고 말이지요ㅎㅎ
그러면 KT 본사 상담원님이 소상하게 설명주실 거예요.


3. 다만, 해지신공은 100% 통하는 것이 아니라
그때그때 본사 내규와 상담원님 재량에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;

하여 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주심이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요ㅎㅎ

추가 혜택이 주어질지, 주어진다면 얼마가 주어질지 확답드릴 수 없으나
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요.
부디 잘 이야기가 되어 좋은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+


요약해드리면,

1) 지금으로선 유일하게 망 품질이 보장된 KT 유지가 해법이에요.

2) 그대로 이용하시되 "해지신공"을 발휘하시어
조금이라도 혜택을 취하심이 좋습니다^^

물론 백메가에서 타사로 신규가입하시면 더할 나위없이 감사하지만
저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
솔직하게 말씀드리는 것이 옳다고 생각해요ㅎㅎ

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고요,
부디 KT를 더 유지하는 동안에 SK와 LG유플러스에서도 열심히 망 투자를 하여
추우엔 자유롭게 통신사를 택할 수 있었으면 좋겠습니다.


P.S 백메가에서도 곧 재약정 정책이 생길 예정이라
언제부터 가능할지 확인 중인데요 +_+
재약정 조건으로 어떤 혜택을 받으셨는지 알려주시면
KT 혹은 백메가 중 어느 곳을 통해 재약정하심이 유리할지 편익을 계산해드리겠습니다^^

친절한 답변감사합니다
혜택 확인후 다시 연락드리겠습니다!

시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다^^

요기에 언제든 댓글 남기시면 저에게 자동으로 알림이 오고,
사용 중인 인터넷이 있어서 다행히 설치를 급히 해야하는 상황이 아니시니
시간되실 때 찬찬히 확인해보신 후 말씀 남겨주세용

좋은 방안으로 재약정하실 수 있도록 함께 고민해드리겠습니다 +_+