안녕하세요 아직 상품권이 안와서요

안녕하세요 채니님! 백메가 이상희라고 합니다.

아이고..ㅠ 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다
확인해보니 기존 상품권이 정상적으로 반납처리 되지 않아서
새로 교환요청한 홈플러스 상품권이 발송되지 않았다고 합니다;;

전산 오류로 여태 반납이 되지 않았었는데
채니님께서 말씀해주시지 않았다면 쭉 놓치고 있었을 거에요..ㅠㅠ
정말 부끄럽고 면목없습니다... 따흑;;


그런데 하필 KT전산오류로 상품권 삭제가 영업일 기준 1~2일 걸리는 상황이고
삭제 후 재발송도 넉넉하게 잡아 일주일 걸립니다.
=> 즉.. 통 틀어서 열흘정도가 더 소요될 예정이에요ㅠㅠ

이미 일주일 넘게 기다려주셨는데
열흘을 더 기다려달라고 말씀드리기가 민망하기 그지없습니다..ㅠ_ㅠ


음.. 혹시 상품권은 백메가 통해 현금으로 교환할 예정이셨을지요?
만약 그렇다면 조금 더 빨리 조치받을 다른 방안이 있을 것도 같아 여쭙습니다^^;

그럼 모바일 상품권도 현금으로 교환가능한가요? 가능하다면 현금으로 부탁드려도 될까요?

아뇨 현금은 아니고 모바일 상품권으로 받기로 햇었는데요~ 지금이라도 혹시나 바꿀수 있나해서 여쭤 본건데~ 가능한가요?

네 010-56**-**** 입니다 전화주세요