kt가입자 요금 관련 문의

안녕하세요 프리스탈님 백메가 이상희라고 합니다~!
작년 11월쯤 백메가 통해 KT 500메가 + TV슬림(기가지니2) 가입해주셨지요?
로그인해주신 아이디로 가입이력을 확인하고 오는 길입니다.

그나저나 요금이 예고도 없이 더 청구되었군요 ㅠㅠ
어떻게 된 일인가 싶어 놀라서 문의주셨나봅니다ㄷㄷㄷ


확인해본 결과!
티비 부가서비스 "기가지니 뮤직" 3개월 할인이 종료되어
요금이 더 추가된 것으로 보입니다.

즉, 가입하셨던 구성의 요금은 42,900원이지만
IPTV를 통해 지니뮤직(8,400원) 을 가입해주신 걸로 보이는데요~
이 때 진행하신 지니뮤직 상품은 3개월간 할인받을 수 있는 걸로 결제하셨나봐요.

그래서 2020년 1월부터 3월까지
지니뮤직 4,200원이 할인되어서 4.7만원 납부되었고,
이후 할인이 종료되어 4월달 요금부터 5만원 정도가 청구된 것입니다!


혹시 지니뮤직을 잘 이용하지 않으신다면 요것은 해지해주세요!
그러면 인터넷+티비요금만(4.2만원) 딱! 청구될 것이옵니다

답변 기다리셨을 것 같아서
가입당시 알려주셨던 연락처로 답변완료 알림문자 1통 남겨두겠습니다!
그밖에 문의사항 있으시면 편하게 여쭤봐주세요!
감사합니다