인터넷 설치 관련 질문

동파육님, 반갑습니다~!! 백메가 상담원 이루다입니다^ㅁ^
우선 저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 정말 감사드립니다~!!!

지난 수요일에 KT 인터넷 가입해주신 분이시군요~!!
4817번으로 조회하여 신청건 확인했습니다, 정말로 감사드립니다~ㅠㅂㅠbbb

그런데 설치가 지연되고 있는 건 알았지만 생각보다도 너무 늦어지고 있네요!!
저희도 이렇게까지나 설치지연이 심각할 줄 모르고 안내를 정확히 못드렸습니다.
당장 인터넷을 사용하지 못하셔서 너무 불편하실텐데 정말정말 죄송합니다...

지난 길고 길었던 설명절 연휴동안 쌓인 설치물량이 폭주상태였던지라, 지난주 내내
3사 모두 개통이 지연되고 있는 것은 알고 있었으나,
그나마 믿고 있던 (가장 원활하던) KT가 일주일 이상 늦어진 건 저도 처음봤네요..ㄷㄷㄷ
피드백 주신 덕분에 알았습니다. 감사합니다.


각 지역마다 설치기사님들 스케쥴이 다르기 때문에, 설치일이 다 다른데요~~
기사님들 사정에 따라 설치일이 좀더 빨라지거나 느려지는 것은 원래 있던 일이지만..
이번에는 명절 누적건에다 + 신학기를 맞아 설치접수 건까지 폭발적으로 급증한 탓에
지연이 이렇게까지 심각해진 것으로 보입니다..

(심지어 SK, LG는 기사님들 파업으로 더욱 심각한 상태며, KT는 저희가 방심했네요;;;)


정말정말 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
미리 더 여유있게 신청하셔서 설치를 제 때 원하시는 때 받으시도록 했어야했는데....ㅠㅠ


그리고 설치일정 안내를 7일로 받으셨군요~?
정확한 설치시간은 기사님께서 내방하시기 전 연락을 주셔야 알 수 있는부분인데요~!!
이 또한 기사님 성향마다 다른 것으로 하루 전날 연락주실 수도 있고 케바케라 할 수 있답니다;;;

한마디로 이 역시 기사님 사정에 따라, 성향에 따라, 스케쥴이 따라 달라지는 부분으로.
그날 혹시 설치건들이 시간이 지체되어 밀리거나 하면 늦은 시간에 방문하실 수도 있고,
너무 늦어지면 다음날로 미뤄질 수도 있고...
반대로 설치건들이 빠르게 처리되면 더일찍 오실 수 있다고 연락주시기도 하거든요~^ㅇ^;;


정확한 안내드리지 못해 정말 죄송합니다..ㅠㅅㅠ
설치기사님들께서도 엄청난 업무량을 쉴새없이 처리중이신 걸로 압니다.
부디 동파육님 지역의 기사님 일이 빠르게 잘 마무리되어 좀더 가까운 시일내에 설치가 되면 좋겠네요!!


만족스러운 답변 드리지 못하고, 또 설치문제로 불편 끼쳐드린 것 같아 너무 죄송합니다.
인터넷이 하루라도 안될 때의 그 심정을 너무너무 잘 알기에 더욱 송구하네요...


부디 지금 상황에 대해 넓은 마음으로 이해해주시고,
설치까지 조금만 더 (조금은 아니지만..ㅠㅂㅠ) 기다려주시기를 부탁드릴게요~ 감사합니다.