요금 할인 금액이 틀립니다

이기모얌 2015-03-02 19:47 조회 1,800

일년전 kt 인터넷+tv 가입했는데요 100메가에서 보내주신 약정서에는 26,400원인데

현재까지 제가 매달 지급한 요금은 31,410원입니다

약정서에는 차액금액이 생기면 보상해주신다고 했는데 어떻게 되는건지 답변주십시요

 

댓글 3

이수빈 2015-03-02 19:52
안녕하세요~! 백메가의 이수빈입니다!
어멋! 1년전 가입 당시에 안내드린 요금과 차이가 있어서 그러셨군요!

저희가 바로 확인하고 처리하도록 하겠습니다~!
어떤 일이든지 상식적이고 합리적으로 처리해드릴 것이며,
잘못한 부분을 부정하지도, 외면하지도 않으니 절대 절대 걱정하지 말아주세요~!!

흑흑.. 마음에 불편드려 정말 죄송합니다! 꾸벅!
일단 정확한 내역을 조회해야 하기에 가입하셨던 존함과 전화번호 뒷 4자리를 댓글로 말씀해주시겠어요~?
최대한 빠르게 확인하고 연락드리도록 하겠습니다~!!
이기모얌 2015-03-02 19:58
김종환 0655
이수빈 2015-03-02 20:13
당시에 접수해주신 신정권 사장님이 직접 전화주신 것으로 확인이 됩니다^~^
언제든지 문제 있으시면 백메가를 찾아주세요!

친절하고 성실하게 모시겠습니다~!!

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