안녕하세요, Zero G님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 저희 백메가를 통해서,
올해 2월 20일에 LG인터넷과 티비를 설치받으셨었지요~?!
백메가를 믿고! 인터넷 가입을 맡겨주시고 + 또 이렇게 다시 찾아주셔서 정말 고맙습니다~!>.<b
# 문의주신 내용은 모두 잘 살펴보았어요~!^~^*
1. 그런데.. 우선! LG의 와이파이 공유기 (GAPD-7300)를 사용하시든~?
혹은 개인적으로 구매하신 사제 와이파이 공유기를 사용하시든~?
크롬캐스트 기능을 사용하시기 위해서는...! 반/드/시
셋탑(티비/크롬캐스트)과 휴대폰이 -> 동일한 네트워크에 묶여 있어야만 한답니다~!+_+b
따라서 말씀하신 구성 중에서.. 두번째 구성은 아니되어요;;ㅎㅎ
인터넷선 인입 (모뎀) --> LG공유기 (혹은 사제 공유기) --> IPTV셋탑 (티비)
: 이 순서가 되어야 하지요~! 후후
그리고 이렇게 구성하여 이용하시는 것에는~? 문제가 없을 것입니다~!
2. 음.. LG인터넷과 함께 딸려온 GAPD-7300 공유기를 빼고!
사제 공유기로 대체하시는 것! 자체는 문제가 없으나..
GAPD-7300를 탈거하실 경우 (증폭 기능이 사라져서) 500메가급 인터넷 이용이 어려워집니다..ㅠ
물론 증폭기능 있는 모뎀 + 공유기 = 구성으로 교체해달라고
LG본사로 요청하실 수는 있는데요~!
(즉 LG와이파이 공유기 임대를 취소..하실 수는 없으므로!
증폭모뎀 C204L + 증폭기능 없는 공유기 GAPM-7200 (GAPD-7200)
= 이러한 구성으로 말이지용~!ㅎㅎ)
교체 가능 여부 및 출장비 발생 여부는.. LG본사로 문의해보셔야만 확실히 알 수 있습지요..ㅠ
하여, 당분간은 그냥 이대로 사용하시다가~!
개통후 만 1년이 지난 이후에! 해지신공을 시전하시면서,
겸사겸사 교체가능 여부 (+설치비 면제)를 문의해보시는 것도..! 좋은 방법이 맞습니다~!^~^*
# 하여, Zero G님~!
당장에.. 큰~ 불편이 없으시다면..!
당분간은 좀더 이대로 써보시는 것은 어떠신지요~?!>.<
그리고 약 두달 후에! (= 정확히는 내년 2월 20일 이후에!)
LG본사로 해지하실 의사가 있는 것처럼 밀당 거시면서 + 장비 교체도 요청해보시는 것이지요~!^0^
다만! 지금 시점에 LG본사로 전화하시어.. 해지위약금을 한번 문의해보시는 것은 좋아요~!
현재 상황에서는.. 위면해지(= 위약금 없이 해지)는 적용이 불가능하겠지만..
지금 해지하시면.. 일단 사은품 반납 문제는 피하실 수 있으므로~!
위약금은 한번 들어보시는 것도 좋을 테니까요~!^~^* (찡긋)
그럼 내용 살펴보시고, 더 궁금하신 점 있으시면 말씀 남겨주시겠어요~?!•'-'•)و✧
p.s.
참! 괜찮으시다면.. 현재 인터넷을 이용중인 주소를 정확히 알려주시겠어요~?!
혹시 모르니 KT와 SK의 인터넷 망 품질상태도 확인해드릴게요..!ㄷㄷ
친절한 답변 감사합니다.
원래 이전에 LG 인터넷을 사용했던 기억이 좋아서 LG로 변경한 것이었는데 한 장소에서 사용할 때는 괜찮다가도 이전 설치를 할 때마다 아주 크게 골치를 썪이는 LG네요.
2번의 이전 설치에 연속으로 문제가 생긴거면 LG측 문제가 있다고 보는게 맞겠죠?
어느 정도의 위약금을 내고라도 속 시원한 인터넷을 사용하고 싶기는 하나 가입 후 1년 이내 해지 시에 사은품 반납으로 알고 있어서 일단 1년은 채우고자 했는데 지금 해지해도 사은품 반납을 하지 않아도 된다면 우선 해지 위약금이라도 알아봐야겠네요.
주소지는 경기도 양주시 ***로***번길 ***-*** ******아파트 ***동 ***호 이구요.
각 인터넷사의 홈페이지에서 설치 가능 지역 조회시에는 3사 모두 기가 및 기가슬림 모두 가능하다고 나오긴 하네요.
만약 변경한다면 개통 여부를 떠나 품질이 좋은 인터넷으로 사용하고 싶습니다.
오! Zero G님~!^0^
회신 주시고 답변 기다려주셔서 저야말로 감사드려요~!
# 여기는 91년에 준공된 건물(아파트)인데요~!
1) SK인터넷은 아쉽게도..아예 설치 불가능하고요.. ㅠ
2) LG는 최대 1기가급까지도 설치가 가능할 수도 있기는 하나!
아예 설치 자체가 어려울 수도..! 대칭형 망으로 설치되지 못할 수도! 있어요..!>.<
LG는 타사와 달리 (아파트 등의 집합건물에 한해서..)
전산상으로 디테일한 망 품질까지는 알기 어렵기에..
기사님께서 현장에 직접 나가보셔야만..! 정확한 대칭형 망 (FTTx) 여부가 확인되는데요~!
최근 개통된 건들 40개 중에서..
약 50~60%가 비대칭형 망으로 설치된 것이 확인되더라고요;;ㅎㅎ
(즉! 광케이블 기반이 아니라.. 동축망 기반이거나, 전화선 기반인 망이라는 뜻이지요..ㅠ)
3) 한편, KT는~?! 현재 대칭형 망 중에서도 최고로 짱짱한 FTTH 망이 들어가네용~!
최대 1기가급까지도 설치 가능하고요~!^~^*
# 따라서 추후 타사로 갈아타신다면~?! KT를 추천드리고요!+_+b
# 앞서 안내드린대로.. 지금 당장 LG상품을 해지하셔도~?!
사은품 환수 문제는 피하실 수 있습니다~! 후후
(그때그때 가입하셨을 떄 당시 상황에 따라 차이는 있으나,
Zero G님 댁은 개통후 최소 만 10개월 이상 지난 상태라서 다행히 문제 없겠네용~!+.+)
다만! 500메가급 + 와이파이 + 티비 2대 = 구성이면~?
아마.. 해지위약금이 만만치는 않을 거라서요.. 그것이 염려되네요~!ㅠ
# 참고로..! 만약에.. LG인터넷이 계속 말썽(?)이라면..?
문제가 있을 때마다 -> 바로바로 LG본사로 장애신고 꼭 하시기를 강력 추천드릴게요~!
그럼 혹시라도 LG 품질/속도를 근거로 위면해지를 요청하시게 될 경우~?
장애신고 이력이 있는 편이 좀더 도움 될 수 있으니까요~!>.<
시원한 답변 감사합니다.
답변 내용을 바탕으로 앞으로 상품 설계를 구상해봐야겠네요.
수고하세요.
아이쿠, 별 말씀을요~! 제가 더더 감사합니다~(❁´▽`❁)
그럼 다음에 또 도움 필요하시거나 궁금하신 일이 생기면~?!
저희 백메가로 오셔서 똑!똑! 문 두드려주시기 바랄게요~!>_<b
언제든지 Zero G님께서 다시 와주시면~? 맨발로(!) 뛰쳐나와 + 격하게 반가이 맞이하겠습니당~(•̀ᴗ•́)و ̑̑
감기 조심하시고 + 따뜻한 연말연시 보내시고요~!
다가오는 2021년에는 Zero G님께 더더욱 좋은 일만 가득하길 바랄게요~!
미리 메리 크리스마스 & 해피 뉴 이어~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
오늘자로 해지시 위약금이 약 52만원 가량 나온다고 하네요.
우선 말씀해주신 대로 사용 불편을 이유로 A/S 신청은 해두었는데 기사님 방문 후에도 만족스럽지 못하다면 신규 설치 사은금+10만원 내외에서 타사(KT)로 이동할까도 생각중이긴 한데 KT가 타사보다 사은품이 살짝 아쉬운 수준이라서 아마 제 계산에 안 맞을 것 같긴 한데 KT 기가 인터넷+TV 2대시 사은금이 어느 정도인지 알고 싶네요.
어머! 벌써 알아보셨군요~?!
역시나.. 위약금이 어마무시하네요..흑..ㅠ
# 지금 시각을 기준으로..! KT 신규가입 조건을 안내드리자면~?!
▶ KT 1기가급 기가인터넷 33,000원
(+ 기가와이파이 GWH ax : 무료임대 포함)
+ tv베이직 (기가지니2 셋탑) 16,500원
+ tv베이직 (UHD 셋탑) 9,570원
= 해서 총요금 59,070원 / 사은품 총합 48만원 (상품권 + 현금) / 설치비 49,500원
: 위 조건으로 진행되고 있고요~!+_+b
안내드린 사은품은~?! 이 시각 기준,
방통위에서 정한 KT의 가이드라인 맥시멈 혜택이.. 풀full로 다~ 나가고 있는 것이기도 합니다~!>.<b
생각보다 사은품이 많이 나와서 조금 생각이 기우네요.
KT로 신청시 설치는 크리스마스 전에 될까요?
아쿠.. 그것은 장담하기 어렵답니다..!
일단 가입접수를 해봐야.. 결과를 알 수 있거든요~!>.<
이미 22일 화요일 저녁인지라.. 좀 아슬아슬한 감이 있긴 하네요..ㅠ
24일에 설치 가능한지 궁금하시다면..! 일단 한번 KT상품들 가입 진행을 해보시겠어요~?!
기사님 일정까지 다 잡히더라도..!
인터넷이 설치(개통)되기 전에 취소하시면~?!
어차피 위약금 등의 불이익이 발생하는 일은 일절! 없으니까요~!+_+b
네. 가입 진행 부탁드립니다.
설치를 서두른다기 보다는 날짜가 지날수록 위약금이 커질까봐 그런것이구요.
아무래도 기가에서 반기가로 다운되니 체감이 많이 되기도 하고 올레 TV의 화면 가림 스트레스보다는 느린 인터넷이 더 스트레스인 것 같아 이동하는 것이 좋겠다고 생각되네요.
바로 설치 안되더라도 이번 달 안에 설치되면 진행할 생각이니 가입 진행 부탁드립니다.
넵! 확인했습니다, Zero G님~!>.<b
저희 전화 담당자분께서 가능한 한! 빠르게 연락드릴 예정이오니,
백메가 전화가 울리면 꼭 받아주시겠어요~?!•'-'•)و✧
KT 상품들이 최대한 빠르게 진행 & 설치될 수 있도록! 저희도 최선을 다해 힘쓰겠습니다~! 아자!
p.s.
통화 이후에도 궁금하신 점 생각나시면 언제든 말씀 남겨주셔요~!^0^