사은품 문의 드립니다.

LJ님! 안녕하세요?!
백메가의 김가영입니다 :)

인터넷 설치 후 상품권 소식이 없어 백메가를 들러주셨군요?!
아이코..! 오랜시간 기다리셨네요!

따로 확인해보니 상품권이 정상 발송 되었기 때문에 누락은 아니었습니다!
상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 점입니다;;
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있지요ㅠ
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그리고 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?) 문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요.
스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠ㅠ
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이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.
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드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 있었거든요!
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상품권은 오전에 재발송 요청을 했는데
빠른 안내를 위해 따로 전화드렸으나 부재중이셔서 메시지 한 통 남겨뒀습니다.
상품권은 오늘 안에 문자로 받으실 수 있을 텐데
혹, 또 소식이 없다면 꼭 말씀해 주세요!
어떤 문제가 있는지 살펴보고 다시 보내드리겠습니다 :)