차이점

안녕하세요! 뭘로하징님 ㅎㅎ
백메가 상담원 김사라입니다! ^.^


본사와 백메가의 차이점에 대해서 문의주셨군요!
절대 비꼬는걸로 들리지 않았으니 염려마세용 ^_^
제가 만약에 고객님 입장이었어도 당연히 궁금할거에요!ㅎㅎ
어떤 문의라도 궁금하신 점 있다면 부담갖지 말고 문의주세요~



제가 마침 정보게시판에 '본사 VS 대리점' 비교글을 그제 막 올렸던 참입니다!

＊https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3926

글이 상당히 스크롤 압박이 있는데 ^^;
제가 간단하게 요약해서 설명드리겠습니당ㅎㅎ

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우선, 본사로 가입하실 경우에 보통 고객님들께서 생각하시는 이점 들은
① 본사를 통해서 가입하기 때문에 요금 사기를 당할 염려는 없다!
② 본사를 통해서 가입하면 a/s를 우선해서 받을 수 있을 것이다!
③ 대리점에 수수료를 떼줘야 되니, 본사로 직접 가입하면 혜택이 더 많을 것이다!
이렇습니다!

그러나 실상은
① -> 요금 사기를 당할 염려는 없지만, 필요없는 상품을 강매당할 수도 있습니다 ㅠㅠ
② -> A/S는 어디서 가입하셔도 동일합니다!
③ -> 대리점에서 떼는 수수료는 전!혀! 없고, 오히려 대리점을 통해서 가입하셔야 사은품을 더 받으실 수 있지요


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그렇다면 백메가로 가입하실 경우 얻으실 수 있는 이점은 무엇일까요?!

1. 백메가로 가입하시면, 객관적인 상품 설명이 가능합니다.
아무래도 본사를 통해서 가입하시게 되면, 자사 상품만을 홍보하게 돼있습니다ㅠ
고객님께서 A통신사 인터넷을 사용하시는 것이 가장 적적한데,
B사로 통화하셨다면 B사 인터넷만을 추천드리겠지요!

그러나 백메가 상담원들은 3사의 통신사사정과 지식들을 꿰뚫고 있기 때문에
객관적으로 상담을 해드릴 수 있습니다 ^^
고객님 사정에 맞춰서 가장 저렴하고 사은품을 많이 받으실 수 있는 통신사로
설계해드리지요~


2. 필요없는 상품 서비스를 절대 강요하지 않습니다!
본사 상담원들은 필요없는 부가적인 서비스나 높은 TV 채널을 강요하는 경우가 종종 있습니다ㅠ
전혀 필요하지 않는 상품인데 혜택을 드리는 것처럼 말장난을 하는 경우도 있구요;

그러나 백메가에서는 절대 고객님께 필요하지 않는 상품은 강요하지 않습니다!
오히려 필요없는 상품을 가입하시려 하신다면 만류하기도 합니다 ㅎㅎ


3. 요금은 동일하지만, 사은품은 훨씬 더 높습니다.
LG 19요금제 인터넷을 기준으로 예를 들어보겠습니다 ^^
본사에서 가입하실 경우 [월요금 : 20,900원 / 사은품 : 0원...] 입니다.
그러나 백메가를 통해서 가입하실 경우에는 [월요금 : 20,900원 / 사은품 : 현금 16만원] 입니다!
16만원의 혜택 차이가 발생하게 됩니다

한마디로 요금과 기본 혜택은 동일하면서, 사은품은 훨씬 더 많이 받으실 수 있는 겁니다
물론 현재 진행되는 프로모션도 똑같이 적용받으실 수 있으면서 말이죠!


4. 인터넷 설치와 A/S는 동일합니다!
백메가에서는 인터넷 상담과 가입을 대신 해드리는 대리점이기 때문에
모든 A/S와 설치는 본사에서 100% 책임지게 되어있습니다 ^^
따라서 혹시나 서비스가 더 나쁘지 않을까~ 하는 염려 하지 않으셔도 됩니당~


5. 중간에서 저희가 완충제 역할을 해드립니다.​
본사와의 문제가 발생했을 때 직접 나서서 완충제 역할을 해드리기도 합니다!
본사에 컴플레인을 걸때,
간혹가다 규정을 이유로 융통성있는 처리를 안해드릴때가 종종 있습니다

만약에 백메가에서 가입하셨다면, 상황을 파악한 뒤 도의상 적절한 요청이라고 판단된다면
두말할 것 없이 고객님 편을 들어드립니다!
그리고나서 본사에 문제를​ 적극적으로​​ 어필하면서, 고객님과 함께 해결을 도와드리고 있지요~
혹시나 본사에서 받아들이지 않고 부당요금이 발생한다고 해도,
저희 예비비에서 지원해드릴뿐 고객님께 피해가 가지 않게 해드립니다!!

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이렇게 백메가의 매력(?)을 어필해봤습니다!ㅎㅎ
요약한다고 했는데 이래도 스크롤 압박이 되어버렸네용

한마디로 본사에서 가입하시는 것보다,
백메가에서 가입하시는 것이 훨씬 고객님께 이득이라고 말씀드리고 싶습니다!

더 궁금하신 점 있다면 부담갖지 마시고 작은 일이라도 문의주세요~
성심성의껏 답변드리겠습니다!! ^^헤헷
좋은 하루 되시고, 다시 백메가 방문해주세요~