재약정 문의 드립니다.

이방타이거님, 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!

사용중인 인터넷 약정 만료일이 도래한 지금 재약정하시는 방향으로 결정하셨네요.
헌데, 셋탑을 UHD2 -> UHD3으로 교체하는데
요금 4,400원을 추가로 납부하는 게 맞는지 궁금하신 듯합니당 :)

UHD2, UHD3 셋탑이라면 LG인터넷과 TV를 쓰고 계시겠지요?!
혹시나 제 추측이 틀렸다면 꼭 말씀해 주세요!

LG는 3년이 지나면 셋탑 요금을 0원으로 면제 받을 수 있는데
현재 3년 약정이 만료된 상태라면 약정 만료 시점 기준으로 UHD2 셋탑 요금은 0원으로 청구됩니다.
예를들어, 약정이 만료된지 1~2개월 지났다면 만료일 기준으로 셋탑 요금은 0원이 되는 것이죠!

약정이 만료된 상황이기 때문에 상담원은 현시점 기준으로 셋탑 요금이 0원이니
UHD3으로 교체하시면 4,400원 추가된다는 안내를 한 것입니다. (셋탑 약정도 3년으로 갱신되어요!)


자..! 재약정하는 상황이라면 재약정이니
요금을 조금이라도 할인해 줄 수 없는지 밀당하는 방법도 있습니다.
재약정 정책에 따라 다르겠지만 가끔 셋탑 요금을 할인을 해주는 경우도 있어서요!
한 번 밀당을 해보시는 게 어떠신지요?ㅎㅎ

이미 재약정하기 위해 본사로 전화하셨고,
혜택도 안내 받으셨을 텐데요!
다시 전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.

"지금 쓰는 셋탑을 UHD3 셋탑으로 변경하고 싶은데
4,400원 셋탑 요금이 청구된다고 했는데
이는 UHD2를 0원으로 적용되어 신형으로 교체하며 4,400원이 추가되는 게 맞나요?
그렇다면 재약정 혜택으로 요금 할인이나 3년 약정 만료후 면제되는 금액 그대로 사용할 수 없을까요?
제 친구 영희는 재약정하면서 셋탑박스를 신형으로 교체했는데
따로 요금이 청구되지 않아서요."라고 말씀하세요.

일단 요금이 +4,400원 추가되는 게 아닌
0원인 상태라 4,400원 추가하는 건지 체크할 필요가 있습니다.
제가 안내드린 그대로가 맞을 거예요!ㅎㅎ

혹시나..! 아직 재약정 혜택을 확인하지 않으셨다면 전화하셨을 때 재약정시 혜택도 함께 확인하세요 :)
어떤 혜택을 안내 받으셨는지 댓글 남겨주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다!