안녕하세요! 결정장애자(!?)님 ^_^
백메가 상담원 김사라입니다!
백메가 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니당ㅎㅎ
머리가 복잡해질 때까지 문의게시판을 엄청 보셨나봐요!
저도 정보가 많아지면 오히려 머리가 뒤죽박죽 되는 경우를 많이 겪어봐서
현재 고객님의 마음을 이해할 수 있습니다ㅠㅠ
그래도 걱정마세요!
제가 모두 꼼꼼히 정리해서, 문의주신 내용에 차례로 답변드릴게요~ ^.^
우선.....
현재 LG 인터넷 사용하신지 3년이 지났다면, 약정이 만료된 상태겠군요~!
해지신공도 실패하셨다면,
휴대폰 2회선 사용중인 SK로 변경하시는 것이 좋을 것 같습니다 ^^
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1.
SK 스마트 TV 만족도가 떨어진다고 말씀을 들으셨군요~!
그러나 이 부분은 사실 만족도가 떨어진다고 설명드리기 보다는,
다른 통신사 만족도가 조금 더 높은 것이라 말씀드리고 싶습니다 ^^
한국소비자원에서 IPTV 3개 업체를 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과,
5점 만점을 기준으로, LG 3.61 / KT 3.52 / SK 3.45 점으로 나타났습니다!
사실상 IPTV 서비스나 컨텐츠가 모두 상향평준화 되어있기 때문에,
SK 만족도가 낮은 것이 아니라,
SK에 비해 LG가 더 좋은 편이라는 뜻입니다 ^^
저도 3사 TV 모두 사용해봤는데,
인터페이스나 컨텐츠 면에서 LG TV가 가장 맘에 들었구요~
하지만 SK나 KT가 별로라는 뜻은 아니고, LG가 조금 더 괜찮았다는 정도입니다~!
따라서 정말정말, TV 인터페이스나 화질에 예민하신 분이 아니라면
SK TV 스마트 TV 사용하셔도 만족하실 거에요~!!
개인적으로 사용해봤던 사용자로서 말씀드립니당 ^^
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2.
디스커버리 채널을 꼭! 시청하셔야 되는군요~!
그런데 안타깝게도 채널 1개만 추가하실 수는 없답니다...ㅠㅠ
따라서 프라임 TV로 선택하셔야지 디스커버리 채널을 시청하실 수 있습니다ㅠ...
프라임 TV는 월 17,600원입니다
그러나 너무 속상해하지마세요~!
현재 "프라임 TV 프로모션"이 진행중이거든요 ^^
3개월간은 스마트 TV와 동일한 요금으로 적용받으실 수 있고, (14,190원)
2개월 지나고 스마트형으로 변경하셔도 위약금 없습니다 ^^
참고로, 월 단위로 적용되는 것이라, 월말에 가입한다면 한달이 그냥 지나버립니다!
예를 들어, 4월 30일에 가입하신다면 4~6월까지 혜택을 받으실 수 있지만,
5월 1일에 가입하신다면, 5~7월까지 혜택을 받으실 수 있습니다!
또 프라임 TV 가입하시는 고객님께 기가와이파이 임대료를
무료로 드리고 있습니다 ^^
3년 약정 내내 무료로 사용하실 수 있는 것이죠~
(만약에 3개월 뒤 스마트 TV로 변경시 와이파이 요금은 부과됩니다!)
그리고 현재 사용중이신 TV가 FHD TV라고 말씀하셨는데,
기본형 TV는 최대 출력 가능한 화질이 HD 까지입니다
FHD 화질은 스마트 TV/프라임 TV의 스마트 셋탑박스 이상에서만 가능하지요 ^^
원래의 TV 화질로 보시려면 스마트 TV이상으로 가입하시는 것이 맞고,
또 원하시는 채널 (디스커버리)를 시청하시려면 프라임 TV로 선택하시는 것이 좋습니다!!
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3.
SKT 인터넷전화를 추천을 드리지 않는 것이 아니라,
각 통신사마다 인터넷전화기 호환이 되지 않기 때문에
SK로 인터넷전화를 가입하시면 다시 인터넷전화기를 구입하셔야 되기 때문에
추천드리지 않는 것이랍니다ㅠㅠ
또 인터넷전화기보단 일반전화를 추천드리는 이유는
요금제가 더 비싸기 때문입니다~!
그러나 고객님께서 인터넷전화를 자주 사용하신다면
그대로 인터넷전화를 사용하시는 것 무조건 추천드립니다!
따라서, 인터넷전화기만 LG에 놔두시고,
SK에서 인터넷 + TV만 개통하셔도 괜찮습니다 ^^
그런데!
지금 SK에서 인터넷전화/일반전화 가입시
기본료를 3년 동안 면제해드리는 프로모션이 진행중입니다 ^.^~!
여기에 프라임TV까지 함께 신청하신다면 기가와이파까지 무료니,
인터넷전화기 단말기 요금만 내시면 되는거에요~
지금이 가장 가입하시기 좋은 시기랍니다~^^
3년 약정 내내
[인터넷전화 요금 : 기본료 면제 + 단말기 2,400원 + 와이파이 공유기 무료 = 총 2,400원]
으로 사용하실 수 있지요 ^^
아마도 LG에서 사용하시는 요금보다 훨씬 저렴하게 사용하실 수 있을 것입니다
해서~ SK에서 프라임 TV로 신청하신다면,
꼭 인터넷전화기도 함께 가입하셔서 사용하세요!!
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4.
아하~ 표준요금제 사용중이시군요 ^^
SK 온가족무료는 표준요금제는 물론, 아이들 JUNE 요금제까지 결합이 가능하답니다~
물론 고객님 명의로 개통도 가능하지용
참고로 안내드리자면...
SK 온가족무료 결합 불가능한 요금제를 말씀드리자면...
<결합 불가 요금제>
PPS/HDN 등 선불요금제, 아이니/아이니플러스, 택시공중전화요금제,
택시폰요금제 A형, TMS 요금제, PDA 요금제 이용고객
위의 결합불가 요금제를 제외한 요금제는 모~~~~두 결합 가능합니다~!
개인적으로 위 요금제는 사용하시는 고객님들은 거의 못봤습니다...ㅎㅎ
그러니 염려마세요 ^_^
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5.
휴대폰 2회선 결합시 인터넷 요금을 22,000원 -> 8,250원으로 할인받으실 수 있습니다 ^^
이 기준으로 인터넷/TV 결합과 인터넷/TV/인터넷전화 결합, 두가지 요금을 안내드릴게요!
① 인터넷+TV
처음 3개월 동안은,
[월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 14,190원 + 기가와이파이 무료 = 22,440원]
[설치비 : 22,000원 부과]
[사은품 : 현금 21만원 (수도권 4/29 기준)]
이렇게 받으실 수 있구요~
프라임 TV 혜택이 종료되면
[월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 17,600원 + 기가와이파이 무료 = 25,850원]
으로 사용하실 수 있습니다 ^^
② 인터넷+TV+인터넷전화
처음 3개월 동안은,
[월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 14,190원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 24,840원]
[설치비 : 22,000원 부과]
[사은품 : 현금 22만원 (수도권 4/29 기준)]
입니다 ^^
여기에서 3개월 뒤 프라임 TV 혜택이 종료되면
[월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 17,600원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 28,250원]
으로 사용하실 수 있습니닷~!
개인적으로, 2번을 더 추천드리고 싶네요 ^.^
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6.
보통 가입신청하시고 개통까지 2~3일 정도 소요됩니다!
지역에 따라서 설치가 밀려있다면 3~5일 정도 더 소요될 수도 있습니다만,
현재 이사 시즌이 끝났기 때문에 그럴 가능성은 거의 없다고 보네용 ^^
따라서 오늘 신청하신다면, 주말에 설치받으실 수 있지 않을까 싶습니다!
원하시는 설치일자가 있다면 가입후
설치기사님과 통화하셔서 설치일자를 조정하시면 되겠습니당~
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＊가입신청서 : https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=SK
는 이 쪽에서 작성해주세요!
기재해주신 전화번호로 백메가에서 가입안내차 해피콜 전화를 드릴겁니다!
양식 등록해주시는 대로 순차적으로 연락을 드리고 있으니,
잠심나 기다려주시면 금방 연락드리겠습니다~ㅎㅎ
혹시나 더 궁금하신 점 생긴다면, 부담갖지 마시고 언제든지 문의주세요!
게시판은 항상 열려있으니까용 ^^
백메가 찾아주셔서 감사합니다!!!!~
좋은 하루 되세요~♡
댓글감사합니다 ^▽^~
저는 지금 조금 늦은 점심을 먹고 막 도착했습니다!
오늘은 비도 추적추적 오고해서, 비빔밥이 끌려서 양푼 가득 먹고왔지용
결정장애자님은 (헉..ㅠㅠ 뭔가 제가 부르기 애매하네요 ㅎㅎ흑..) 점심 맛있게 드셨나요?!
문의주신 내용에 답변드리겠습니다!
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1. 보통 리모콘 반응 속도가 느려지는 원인은 셋탑박스의 리소스 부족 때문입니다
리모컨을 통해서 바로 셋탑박스를 종료하면 -> 셋탑박스는 "슬립 모드" 상태로 들어가는데요~
이 슬립모드로 계속 사용하다보면, 사용하던 정보가 그대로 메모리 상에 남아있어서
리소스가 부족하게 되거나 작동에 간섭을 일으킵니다
이 것은 곧 리모컨 반응 속도가 느려지는 현상으로 이어집니다ㅠ
따라서 셋탑박스 전원을 완전히 끄는 것이 리모컨 반응속도에도 좋은데요~!
일일히 셋탑박스까지 가서 전원을 끄고 키고...
참 힘들잖아요ㅠ
이때! 리모컨의 셋탑박스 전원 버튼을 5초 이상 누르고 있으면,
완전 종료가 된다고합니다!
(TV 전원이 아닌 셋탑 전원입니다 ^^)
그러면 에너지 절약과 빠른 리모컨 사용이 모두 가능해진답니다!
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2. 오옷~! 75요금제 이상 사용하시는군요!
그렇다면 광랜 인터넷 무료로 사용하실 수 있고,
또한 500메가 급 기가 라이트 인터넷까지 무료로 사용하실 수 있습니다 ^^
단, 이것은 고객님께서 인터넷 설치하시는 곳이 기가인터넷 망이 깔려있는지 여부가 관건입니다!
＊설치지역 조회 : https://ucyber.skbroadband.com:8443/normal.do?serviceId=S_COMM0013&viewId=V_COMM1001
위의 링크로 들어가셔서, 정확한 주소를 입력하시고 기가인터넷 설치가 되는지 여부를 조회해보세요~
만약에 기가인터넷망이 되는 곳이라면, 무료로 사용하실 수 있는 기가라이트 인터넷으로 선택하시구요!
기가인터넷망이 되지 않는 곳이라면, 광랜으로 선택하시면 되겠습니다 ^^
[월요금 : 인터넷 무료 (광랜/기가라이트) + 프라임 TV 14,190원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 16,590원]
으로 사용하실 수 있습니다!
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3. 오옷ㅎㅎ 현재 인터넷전화에서 사용료만 부과되고 있는 부분이군요!
아마도 당시 가입하셨을 때 받으셨던 프로모션 (기본료 면제나 와이파이 면제)가
있지 않았나 싶습니다 ^^
그런데... 인터넷을 해지하시고, 인터넷전화만 냅둔다면
프로모션이 중지 되어 기본료나 와이파이 요금이 다시 부과될 수도 있습니다ㅠ
따라서 이 부분은 LG에 직접 전화하셔서 문의하셔야겠습니다!
LG 전화번호는 국번없이 101번입니다 ^^
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4. 넵! ^_^ 맞습니다~!
주민등록등본, 가족관계 증명서, 신분증 사본
이렇게 딱 필요합니다~
가입신청서 작성하시고나서 해피콜 연락 드릴때 다시 한번 안내드리겠지만,
팩스나 이메일로 서류 보내주시면 된답니다 ^^
＊Fax : 02-6008-6920
＊e-mail : jungkwonn@nate.com
오옷~! 가입신청 주셔서 감사합니다! ^_^
그런데 전화를 못받으셨군요ㅠㅠ
오늘 안으로 다시 백메가에서 전화를 드릴테니, 혹시나 또 못받으셨다면
1544-5823으로 전화주시면 된답니당~!
SK로 모두 옮기실 예정이시군요!
① 일반전화 선택시
＊기본료 면제 = 총 0원
일반전화 선택시 일반전화기가 없다면 구매하셔야 될텐데요~!
저희가 추천드리는 일반전화기 모델 기준으로 택배비 포함 34,500원이 드네요~!
＊ 링크 : http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=642869710
② 인터넷전화 선택시
＊기본료 면제 + 단말기 2,400원 + 와이파이 면제 = 총 2,400원
인터넷전화를 선택하시면 단말기값 88,000원이 듭니다!
첫달에만 4,000원이 부과되고, 둘째달부터 2,400원씩 부과되지요 ^^
확실히 일반전화를 선택하시는 쪽이 저렴하게 사용하실 수 있습니다!
따라서 일반전화 쪽을 더 추천드려요~
그런데 만약에 국제전화를 많이 사용하시거나, 특별하게 인터넷전화를 사용하실 일이 있다면 인터넷전화로 선택하시는 것이 좋겠네요!