인터넷+TV 신청 사항을 확인하고 싶습니다~

2015-05-11 12:56 조회 1,062

신청자 : 곽대호

 

안녕하세요,

오늘 11시50분 쯤에 전화상으로 인터넷+TV 상품을 신청한 곽대호 라고 합니다.

 

전화상으로 신청한 내역중에서 확인할 게 있어서 문의글 남깁니다.

일단 UHD 셋톱박스로 신청했는지 궁금합니다.

 

두번째는 가능한 내일 인터넷을 설치하고 싶다고 말했었는데요,

내일 설치가 진짜로 가능한 건지도 궁금합니다.

 

바쁘실 것 같아 전화보다 이렇게 글로 문의글 남겨봅니다.

댓글 1

이수빈 2015-05-11 13:29
안녕하세요~! 백메가 정책팀의 이수빈이라고 합니다!
먼저 이렇게 백메가를 믿고 신청해주셔서 정말로 감사드립니다~~! 꾸벅! (--)(__)

넵! 곽대호님 존함으로 11시 50분 경에 신청된 내역을 확인하였고요!
OTV 10 / UHD 셋탑박스로 신청이 이상없이 되었답니다~!
독촉처리가 들어가 있는 것으로 보아, 상담해드렸던 김순희 상담원이 바로 긴급건으로 요청한 것으로 보입니다!

하지만 안타깝게도 설치일정은 지역 설치점(해당 지역의 설치를 관할하는 설치 대리점)의 사정에 따라
변수가 생기기 때문에 100% 내일 설치가 될 수 있다는 보장은 없답니다..ㅠㅜ 이게 너무 죄송하고
또 죄송스럽습니다 ㅠ 현재 독촉처리건으로 올라가 있는 상태이기 때문에 일단 적어도 가장 빨리 설치기사님께서
연락을 주실 것으로 판단됩니다!

신청접수 -> 본사 심사 -> 지역 설치점 하달 -> 설치기사님 배정 -> 설치기사님 전화연락 후 설치일정 조율단계로
순서가 진행될텐데, 최대한 빠르게 처리될 수 있을 것이니 조금만 양해를 부탁드리겠습니다..!

궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주시구요! 좋은 월요일 되시기를 기원합니다!
정말 다시 한번 감사드립니다^~^ !!

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