인터넷 가입 변경 문의

엘이브로님 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 주말연휴에 문의글도 남겨주셔서 감사드려요~!


앗. 그런데 올 2월에 SK로 강제(?) 가입을 당하셨다니... 세상에...ㅠㅠ 속상하시겠어요~
LG사용중에 SK로 가입을 권유하는 전화가 왔다면 분명 본사는 아닐 것이었을텐데요..

아웃바운드TM 전화였을텐데 사은품도 없이 가입하셨다니 좀 이상하네요..
가입하신 업체는 혹시 기억하지 못하시나요?
가입업체와 본사에 가입당시 녹취기록이 있을텐데 (녹취로 계약성립이 되니까요) 요청하실 수 있답니다.

그리고 사은품도 없었다는 것이 너무 걸리네요. 본사로 가입을 해도 기본 사은품(상품권)이 있었을텐데...;;


또한 인터넷 속도가 50메가 미만인 경우, 인터넷이 자주 끊긴다거나 품질 문제가 발생할 경우
1개월 내에 품질장애를 3회 이상 본사로 신고하시면 위면해지가 가능하답니다! (위약금 면제 해지)

그리고 본사 고객센터로 장애신고시 본사의 대처가 미흡했다는 것도 클레임 거실 때 꼭 말씀하시기 바랄게요.
본사가 고객님 클레임을 무시한다는 게 있을 수 없는 일인데 이상하네요.....ㄷㄷㄷㄷ



일단 계약이 체결된 상태고, 위면해지에 해당되지 않는다면...위약금은 청구될텐데요~
TV까지 가입하신 상태라면 위약금이 무척 많이 나올 것입니다.. 아무리 적어도 35~40만원이 나오거든요;;

만약 가입당시 사은품을 받으셨으면, 만 1년 미만 해지시 사은품 반납 의무도 적용되겠지만.. 안받으셨다니
이부분은 해당되지 않을 것 같네요~



그리고 위약금을 또 내시게 되더라도 KT로 갈아타시는 게 더 이득이 되는데요~
부모님과 엘이브로님 총 세분이 모두 KT핸드폰을 사용하시므로 인터넷을 무료로 사용하실 수 있거든요!

단! KT는 핸드폰 결합조건이 까다로워서 (3사가 다 다름)
3회선 모두 3G/LTE망 34요금제 이상이어야 "인터넷뭉치면올레" 3회선 결합으로 인터넷이 공짜가 되지요~

3회선이 모두 폰결합이 가능한 조건을 만족한다면 꼭 KT로 갈아타시는 게 제일 좋답니다!
(만약 34요금제 미만인 폰이 한대 있다면 나머지 두폰만 결합시 최대 인터넷 요금이 13,750원이 됩니다.)


KT로 "인터넷 + OTV 10 (UHD)" 가입시, 인터넷뭉치면올레 3회선 결합하시면 인터넷(22,000원)은 무료!
OTV 10 (UHD) 요금인 14,300원만 내시면 될테고요~

사은품으로는 상품권 6만원 + 현금 26만원 = 총 32만원 (UHD셋탑 기준)으로 맥시멈이 다 나오네요~^^

(설치비 22,000원은 올해 3월부터 3사가 다같이 별도로 받기 시작했습니다..ㅠㅠ 첫달 요금에 합산됩니다)




그럼 당장이라도 가입업체와 SK본사로 녹취파일 이메일로 요청하셔서 확인해보시고요~

또한 품질문제 발생시엔 바로 SK로 장애신고 하시고 신고건수를 누적시켜두시는 게 좋습니다~!



일단 이정도밖에 도움드릴 수밖에 없는 게 안타깝고 죄송스럽네요..ㅠㅠ

그럼 안내드린 내용 먼저 참고해주시고 또 언제든지 문의사항 있으시면 부담없이 찾아주세요~!

감사합니다. 일요일 즐겁게 보내시고, 새로운 한주 즐겁게 시작하시기를 바랄게요~^^