문의

안녕하세요 ^ㅇ^* 유주님~

한아름 상담원입니다!

백메가 믿고 문의주셔서 감사합니당~♥


LG 인터넷+TV 결합상품을 1년 반동안 사용하셨군요~

그리고 두분 모두 KT 휴대폰을 사용하고 계시기 때문에

위약금을 물고서라도 KT로 이동하실 생각을 가지고 계시구요!



1. LG 위약금

아마도 이 상품을 해지하신다면 예상하기로는... 35만원~40만원 대의 위약금이 발생하지 않을까 싶습니다!

현재 주말이기 때문에 정확한 위약금을 조회해보시긴 어려울테구요...ㅠ

주말, 휴일을 지나 화요일에 LG 본사 101번으로 전화하셔서

"1년이 지나면 없어지는 사은품반환금과, 해지뒤 반납하면 없어지는 장비반환금을 제외한

제가 납부해야되는 최종 위약금을 말씀해주세요"

라고 문의하시면 됩니다 ^ㅇ^



2. 기가인터넷 설치지역

KT 기가인터넷으로 사용하시려고 하는군요!

기가인터넷의 속도를 제대로 느끼시려면 '기가랜 + SSD 카드'가 기본적으로 구비되어야 하지요~

만약에 최소 기가랜이 구비되어있지 않은 상태라면

기가인터넷보다는 일반 광랜으로 사용하시는 것이 낫습니다 ^^



그리고 기본적으로! 기가인터넷이 설치 가능한 지역이어야합니다~

아직까지는 기가인터넷이 설치 안되는 지역이 훨씬 더 많거든요....ㅠ 또르르...



[http://help.olleh.com/ftth/SearchAddress.do]

위의 링크로 들어가셔서 인터넷 설치하실 곳을 정확히 입력하신 다음에,

기가인터넷이 설치가능한지 여부를 확인해보세요 ^ㅇ^~

기가인터넷이 가능하면 다행이지만, 안되는 지역이라면 일반 광랜으로 가입하셔야 된답니다ㅠ




3. 요금과 사은품 안내

순액 51요금제와 일반 34요금제를 결합하신다면, 낮은 요금제를 기준으로 잡기 때문에...

기가콤팩트 기본료 33,000원에서 → 19,250원으로 할인혜택 받으실 수 있습니다 ^^


기가콤팩트 + UHD OTV 10을 가입하신다면요~

* 월요금 : 인터넷 19,250원 + UHD OTV 10 14,300원 = 총 33,550원

* 사은품 : 현금 26만원 + 상품권 6만원 = 총 32만원

* 설치비 : 22,000원 (첫달에 합산됩니다 ^^)

입니다~



TV는 말씀하신 것처럼 UHD OTV 10으로 안내드렸는데용~

꼭 신청서 작성하실 때나 해피콜 받으셨을때 UHD로 신청하신다고 말씀주셔요~ ^ㅇ^

채널은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니당~

[http://tv.olleh.com/tvinfo/liveCH/live.asp]





4. 선택!

이렇게 안내를 드렸는데용ㅎㅎ

아마도 KT에서 받으실 수 있는 사은품보다, LG 위약금이 조금이라도 더 많이 나올 것으로 예상됩니다ㅠ

이 부분이 부담스럽지 않으시고, 또 KT에서 기가인터넷이 설치 가능한 지역이라면

KT로 갈아타시는 것이 좋겠구요~~

기가인터넷이 설치가 안되는 지역이라면 굳이 KT로 넘어가실만한 메리트는 없는 것 같습니다ㅠ


그리고 위약금을 문의하셨을때 LG에서 해지방어가 들어올 가능성이 높은데요!

이때 상담원이 약정 기간을 유지하시는 조건으로 사은품과 요금할인을 제시한다면,

조건을 보시고 LG로 유지하시는 것을 고려해보시는 것이 좋겠습니당 ^ㅇ^~




5. 가입절차

만약 가입을 원하신다면....


1) 가입신청서는 아래 링크를 통해서 양식에 맞게 작성해주시면 됩니다!

[https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=KT]

남겨주신 전화번호로 백메가에서 연락을 드릴거에요~

가입에 필요한 정보를 여쭙고, 또 안내를 드릴테니 꼭 정확한 정보 기입 부탁드립니다~


오늘은 주말이기 때문에 상담시간이 오후 3시까지에요~

만약 오후 2시 정도까지 가입신청서를 남겨주신다면 넉넉하게 해피콜을 드릴수 있을텐데

이후에 남겨주신다면 주말과 휴일을 지나 화요일에 되어서야 연락을 드릴 수 있을거에요~ㅠ




2) 다른 통신사와는 달리 KT에서는 설치기사님께서 설치 당일이 되어서야 연락을 드린답니다 ^^;

미리 연락을 좀 주시면 좋을텐데 말이에요....

연락받으신 당일에 설치가 불가능하다면, 원하시는 날짜로 설치기사님과 일정을 조정하시면 되겠습니다 ^^

주말도 설치 가능하니 염려마시구요~!



3) 설치를 받으신 뒤, 기존 사용하시던 인터넷은 명의자분께서 직접 전화하셔서 해지하시면 됩니다 ^^

해지를 나중에 하는 이유는 끊김없는 인터넷 생활을 위해서입니당~!

혹시나 해지를 막으려고 LG 통신사에서 약간 말을 돌리거나, 조건을 거는 경우가 있을거에요ㅠ

그 때에는 "이미 다른데 가입했으니 빨리 해지해주세요~!" 라고 말씀하시면 깔끔하게 해결하실 수 있답니다~ㅎㅎ



4) 휴대폰 결합은 KT 본사 100번으로 전화하셔서 상담원 연결 뒤에 신청하시면 됩니다 ^^

두 분께서 가족관계임을 증명하는 서류가 필요하니, 가족관계 증명서나 주민등록등본 중에서

구비해두시는 것이 좋겠습니당ㅎㅎ

팩스 사용이 어려우시다면 가까운 대리점을 방문하셔서 결합을 진행하셔도 돼요~!



5) 사은품은..... 상품권은 개통하신 날에서 1~2일 안에 본사에서 직접 연락을 드려서

수령지를 다시 설정할 거구요~! 2주 안에 등기로 받아보실 수 있습니다 ^^


그리고 현금은 개통받으시는 날로부터 (설치완료) 그 다음주 금요일에 송금해드리고 있습니다~!

다음주 금요일 밤, 전산이 마감되는 오후 9시부터 송금이 순차적으로 시작되어서

12시 이전까지 꼭! 마무리해서 보내드리고 있으니, 조금만 기다려주세요~~~!



더 궁금하신 점이 있다면 백메가 게시판은 언제나 활짝 열려있으니 언제라도 문의주세용 ^ㅇ^

작은 궁금증이라도 괜찮으니 부담없이 남겨주시구요~ 후후

날씨 좋은 오늘 하루, 편안하고 즐거운 하루 보내시길 바랍니당~~

안녕히 계세요! 유주님 ^-^*