조언 부탁드립니다

안녕하세요 ^◡^ 고객님

한아름 상담원입니다~!

백메가 믿고 문의주셔서 감사합니다~♥


SKB 온가족프리로 인터넷+TV+결합으로 사용하고 계시는군요~!

아마 3년 약정으로 가입하셨을테고.. 그 중에서 13개월 정도를 사용하셨구요 ^^



1. SKB 온가족프리 위약금 면제 해지


그런데... TV 사용하시면서 잦은 재부팅과 오류가 발생해서

품질에 대한 불만이 고조된 상태시군요~! ㅠㅠ

이 경우에는 한달 내에 같은 장애가 5번 이상 발생한다면 (SK 접수기준)

위약금 없이 해지하실 수 있습니다~

SK에서 원활한 서비스를 제공할 의무를 먼저 어겼기 때문이지요 ^^




2. 온가족무료 재가입 불가


그런데...ㅠ 온가족무료로는 다시 가입하시기가 어렵습니다

명의를 바꾸더라도 어쨌든 휴대폰 결합했던 이력이 SK 전산에 남아있기 때문입니다

따라서 SK 온가족무료로 재가입을 하시기 위해서는

해지 후 3개월이 지나야지만 가능합니다~!

그 동안 무약정으로 다른 통신사 인터넷을 사용하셔야 될텐데,

가장 저렴한 LG 인터넷에서도 무약정시 요금은 인터넷만 36,300원입니다

개인적으로는 이 방법은 메리트가 없는 방법이라고 생각이 되네요....



따라서 한달에 5번 이상 컴플레인을 거셔서

위약금 없이 해지하신다음에 다른 통신사로 가입하시는 편이 가장 맘이 편하실 것 같습니다~

온가족무료로 3개월 내에는 다시 가입하실 수도 없을 뿐더러,

SKT로 다시 가입하신다면 다시 TV 장애가 발생할 가능성이 또 있기 때문이에요~





3. LG 신규가입


LG는 그나마 세 통신사 중에서 휴대폰 결합 없더라도 요금제가 저렴하고,

휴대폰을 LG로 변경하신다음에 추후 결합이 가능하기 때문에

SK 위면해지하시고 LG 신규가입을 하시는 편을 추천드립니다 ^ㅇ^

사은품도 가장 많이 받으실 수 있구요~!

그리고 LG TV 상품이 만족도가 상당히 높기 때문이에용ㅎㅎ



만약에 LG로 신규가입하신다면.... TV 상품에 따라서 요금이 조금씩 달라지는데요~

1) 요금안내

* 월요금 : 인터넷 20,900원 + TVG 13,090원 = 총 33,990원

* 월요금 : 인터넷 20,900원 + 라이트 TV 12,100원 = 33,000원

* 월요금 : 인터넷 20,900원 + 보급형 TV 9,900원 = 30,800원


2) 공통사항

* 사은품 : 현금 27만원 + 상품권 8만원 = 총 35만원

* 설치비 : 22,000원 (첫달에 합산됩니다)

입니다 ^^



※ 참고로... LG에서는 휴대폰을 결합하신다면 와이파이 공유기 임대가 필수입니다~

기기적으로 필요한 것은 아니지만, LG에서 조건을 그렇게 필수로 달아놓았네용 ^^;

따라서 추후 6개월 안에 결합을 하실 예정이 있다면 지금 와이파이 공유기를 함께 임대하시는 편이 낫습니다

추후에 신청하신다면 설치비가 11,000원 추가로 부과되거든요~!


6개월 이후에 휴대폰을 결합하신다면 그때가서 신청하시는 것이 낫겠습니다 ^^


단... 와이파이 공유기 약정기간은 새로 가입하신 날로부터 다시 적용되니

인터넷 약정이 끝나도 와이파이 약정이 끝나지 않게 됩니다....

따라서 약정 기간을 맞추기 위해서는 지금 가입하시는 것도 괜찮구요 ^ㅇ^


여러모로 잘 고려해보시고 선택하시면 좋겠습니다~






4. 절차

1) SK 인터넷에 한달에 5회이상 TV문제로 장애신고를 합니다

2) 5회가 지나도 고쳐지지 않는다면 SK에 위약금 면제 해지를 신청합니다 ^^

3) 해지 신청후에는 LG로 신규가입하시는 편이 좋은데요~~

가입신청서는 아래 주소에서 양식에 맞게 작성해주시면 됩니다!

[https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=LG]

남겨주신 전화번호로 백메가에서 가입안내차 연락을 드릴거에요~


4) 가입완료 후 담당설치기사님과 통화하셔서 일정을 잡으시구요!

원하시는 날짜에 맞춰서 바로 신청하시며 되겠습니다 ^^




더 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 찾아주세요 ~ !

좋은 하루 되세용 ^◡^