티비 요금제 9개월 유지 후 변경 문의

겨울의갈대님, 안녕하세요?
백메가의 김가영입니다😉

오호! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!ㅎㅎ
인터넷은 문제 없이 잘 사용하고 계신지 궁금하네요!

KT인터넷(500메가)과 TV요금제는 에센스로 가입하셨는데
9개월 뒤 다운그레이드 하면 된다는 안내를 받으신거죠?
당시 프로모션 혜택이 있어 9개월 뒤 하향으로 안내를 받으셨을 텐데
개통일 기준으로 275일이 지나는 때는 정확히 12월 16일입니다.
즉, 아직 9개월이 지나지 않았지요😁

요금제 다운그레이드에 대해서는
매주 1회 일괄 취합해서 문자 메시지를 보내드리고 있는데
12월 19일(월)에 겨울의갈대님께 문자를 보내드릴 예정이었습니다.
12월 19일쯤 백메가에서 보내드리는 문자를 받으신 후 요금제를 하향해 주시면 되지요~!ㅎㅎ

요금제 하향 방법은 문자 메시지에 설명되어 있을 텐데요!
문자 받으시고 KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 요금제 하향을 하시면 됩니다🙋‍♀️

궁금증이 해소 되었는지요?ㅎㅎ
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.

그럼 행복한 저녁 시간 보내세요🧡