현재 sK 사용유저입니다

깨봉2님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에 인사드리게 되어 반갑습니다~♡

헉… 그런데 오늘 문의 주신 SK상품들이라면…!!
저희 백메가를 통해 설치받으셨었지요~~?!

SK의 <한가족할인> : SK폰 결합을 적용하시어…!!
2021년 10월 1일 날짜로,
SKT 100메가급 + 와이파이 공유기 + 티비 1대
= 구성을 설치받으신 이력이 확인되더라구요~~!!

그런데… 이 SK 티비에 문제가 발생하고 있군요??

자꾸 끊긴다니 정말 많이 불편하시겠어요….ㅠㅁㅠ


1)
그런데...2021년에 설치 받으신 주소지라면~~?!!

준공된 지 몇 년 안된!
대단지인 + 좋~~은 아파트 답게…!!
여기 들어가는 SK인터넷망 원천 품질은 좋답니다!!

다만, 말씀하신 것처럼…
티비 시청 시 잦은 끊김 문제가 발생한다면~~?!!

이건 어딘가 분명 문제가 있다는 뜻이지요...ㄷㄷㄷ

2)
다만, 문제의 원인이... 인터넷 망 품질이 아닌!
셋톱박스 등의 장비 쪽에 있을 수도 있구요!!^ㅇ^a

이러한 장비 문제라면??
기사님 내방을 통해 충분히 해결될 수도 있습니당!

특히 깨봉2님 SK휴대폰을 계속 이용하신다면,
타사에 비해 훨씬 저렴하게 이용 중이신 것이기에!
비용 면에서는 SK상품들 유지가 유리하므로…!!

ㄴ 이렇게 품질 문제만 해결되면 가장 좋겠구요~~!!

3)
만약 본사로 장애신고를 넣고 조치를 취했음에도
이러한 문제가 해결되지 않는다면~~??!!

이 경우에는 '위면해지' = 즉!! '위약금 없이 해지'가
가능할 수 있으니까요~~!!>ㅅ<bbb

이런 경우라면 위약금을 걱정하실 필요가 없지용!!

즉, 티비 (+ 인터넷)의 끊김 문제가 해결 안되면?
SK상품들은 위면해지를 적용 받으시고!!
타사 인터넷과 티비로 갈아타셔도 그만이에용~~!!


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따라서, 깨봉2님~~!!

★★
우선은 SK본사로 장애 신고부터 꼭 해주십시오!

(통신사들의 장애신고는? 24시간 접수 가능해요!
다만 저희가 대신 해드릴 수는 없기에…;;;
깨봉2님께서 직접 본사로 접수해주시길 바랄게용)

★★
해서, 이 문제가 해결 가능한지?? 불가능한지??
결과를 먼저 지켜보시는 것이 좋구요~~!!ㄷㄷㄷ

그 이후에...!! (상황에 따라)
"다른 통신사의 인터넷과 티비로 갈아탈 것인지?"
...여부를 다시 생각하시면 되겠습니다~~!!^ㅁ^)//


그럼, 깨봉2님~~!!

장애신고 넣으시고, 추후 결과도 알려주시겠어요?

깨봉2님의 소식을 기다리고 있을게요! 아자아자!!


p.s.
혹시... 그 사이에 이사를 하셨다면~~??
현재 주소를 댓글로 알려주시면 더욱 감사하겠습니다!