인터넷 관련 문의

bless0603님, 안녕하세요?
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다🤗

오홍! 백메가 통해 SK인터넷을 가입해 주셨군요?
다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑습니다💕
그동안 잘 지내셨지요?ㅎㅎ

bless0603님 댁이 아닌 부모님 댁에서 쓰시는 인터넷을
500메가가 아닌 → 100메가로 하향하기 원하시는 군요~?!
요금제를 하향(변경)한다고 해서 위약금이 청구되지 않습니다ㅎㅎ

다만..! 재약정하신 때가 작년 5월이라
아직 재약정하신지 1년이 지나지 않았는데요~
지금 쓰시는 요금제 명목으로 재약정하며 혜택을 받으셨다면
1년 이내 인터넷 요금제 하향시 받으셨던 사은품을 반납해야 하는 문제가 생길 수 있습니다.

하여, 이에 대해서는 확실하게 확인하고 요금제 하향 여부를 결정해야 하니
제가 준비한 멘트를 활용해 SKB 고객센터(국번없이 106) 전화해 확인해 주시겠어요?

"재약정을 22년 5월에 했는데 지금 기가라이트를 100메가 광랜인터넷으로 하향하면
재약정하며 받은 사은품을 반납해야 하거나 다른 문제가 있는지 궁금합니다"라고 말씀하세요.

만약 재약정하며 받은 혜택 때문에 1년이 지나고 하향할 수 있다는 안내를 받으신다면
5월에 재약정 날짜 기준으로 1년이 지나고 요금제를 하향하셔야 해요!
재약정한지 1년이 도래하기 전에 하향하면 사은품을 반납해야 하니깐요ㅠ

참, 지금 또는 1년 뒤에 요금제를 하향한다고 해서
백메가 통해 가입하신 인터넷에 발생하는 문제는 없으니
이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다🙌


정리해 드리면..!
1) 부모님 댁은 재약정하며 받으신 사은품이 있다면
지금 500메가를 100메가로 하향했을 때 사은품을 반납해야 하는 문제가 없는지 확인하세요!
아무 문제가 없다면 100메가로 하향 요청을 하시면 되고요~
반대로 사은품 반납해야 합니다! 라고 안내 받으신다면 재약정일 기준으로 1년이 지나고
100메가 광랜인터넷으로 요금제를 변경하세요.

2) 본가 인터넷 요금제를 하향해도
22년 9월에 가입한 bless0603님 댁 SK인터넷에는 아무런 영향을 끼치지 않습니다.

어떻게 하시면 될지 방향이 잡히셨지요?
부디 본가 인터넷 요금제를 바로 하향할 수 있었으면 좋겠습니다!
혹시나 안내 받으신 내용이 이해가 되지 않거나, 도움이 필요하시면 통화 후 결과를 댓글로 말씀해 주세요😀