← 질문답변 목록

sk통합관련... 인터넷.핸드폰

윤세무 2015-06-08 11:32 조회 1,293
5월20일경에 sk인터넷 설치 받았고. 핸드폰 한달이내 개통시 결합할인이 된다안내받았습니다. 6월1일 핸드폰을 sk개통하였습니다 그래서 결합을 하려했는데... Sk브로드밴드 라 결합이 안된다고하는데.... 어떻게해야할까요? 어디에 어떻게 연락을 취해서 결합해야하는지... 안내 부탁드립니다~^^
목록

댓글 5

이수빈 2015-06-08 11:56
허걱! 안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다!
먼저 백메가를 믿고 신청해주셔서 정말로 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)

옷! 정황사정으로 판단하건데, SK인터넷 + 핸드폰 1회선 결합을 시도하신 것이죠~?
그 상품 이름은 "온가족프리"라는 상품이고요~!
인터넷 개통 후 1개월 내에만 결합이 가능하기 때문에 1개월 내에 핸드폰을 SK로 교체하신 후,
결합을 신청하셨으나, 본사에서 시무룩(?)한 답변을 한 것이로군요!?

아마 SKB(브로드밴드)가 아닌 Tworld(SK텔레콤)으로 전화하신 건 아닌가 조심스레 추측합니다~!

SK의 상품은 똑같은 SK의 이름을 달고 있지만 사실
SK브로드밴드와 SK텔레콤 두가지 분파(??)로 나눠지거든요~?

아마 114를 통해서 신청하신 것 같은데, 거기가 아니라 국번없이 106번으로 신청해주셔야 한답니다!
만약 106번으로 하셨는데 안 된 것이라면 가입하셨던 존함과 전화번호 뒷 4자리를 말씀해주시겠어요~?
제가 급! 확인하도록 하겠습니다~!

저희가 실수(?)하여서 고객님께 잘못해드린 것이 있으면 어떻게든 도움드리고
보상드릴 것이니 절대절대 걱정하지 마세용~~!!

그럼 댓글 기다리고 있겠습니다~! 다시 찾아와주셨는데 불편함 드린 것 같아 괜시리 죄송스럽습니다 ㅠ
즐거운 월요일 되시기 바랍니다~! 정말 감사합니다!!
윤세무 2015-06-08 13:10
정소영
1109
입니다
한번 확인 부탁드립니다~^^
이수빈 2015-06-08 13:59
안녕하세요~! 정소영 고객님! 반갑습니다! 호호호~
SK인터넷(브로드밴드)로 정확히 잘 가입되셨고(전화도 함께 해주셨군요!)
별다른 이슈가 없는 것으로 보이는데 뭔가 이상하네요^~^;;

SK 고객센터 (106번)으로 전화주신 것 맞으신가요~?
혹시 아니시라면 106번으로 "온가족프리" 결합 신청을 다시 부탁드릴께요!
번거롭게 해드리는 것 같아 죄송합니다 ㅠ
정확히 인터넷 요금이 22,000원 -> 18,700원으로
그리고 핸드폰에서 3,300원이 추가로 할인되어야 정상이랍니다~!

혹시 혹시 만약에 뭔가 문제가 생겼더라도 백메가에서 끝까지 책임질 것이니
절대 절대 우려마세용! 호호호~!

p.s: 혹시 몰라서 본사 상부로도 저희가 문의를 넣어놓았습니다!
즉, 혹시 정책이 바뀌었는지 등에 대해서 말이죠~! 백메가에서 직접 결합처리를
해드리고 싶은데, 이미 가입된 건에 대해서는 본사만이 콘트롤이 가능해서 ㅠㅠ
윤세무 2015-06-08 15:41
106 번 으로 다시 처리 요청했더니. 되았습니다~
감사합니다^^
이현아 2015-06-08 15:52
윤세무님, 다행이네요~!

폰결합까지 잘 마치셨다니 저도 안심입니다^^ (제가 대신 답변드리게 되었는데, 괜찮으시죠?^^;;)


그럼 신규 SK 개통받으시고나서 쾌적한 인터넷환경이 잘 구축되었기를 바라고요~

앞으로도 혹시 인터넷 사용중에 문제가 생기거나 하면 언제든지 백메가로 문의주세요!

저희가 힘 닿는데까지 최선을 다해 최대한으로 도와드리겠습니다! 호호^^


그럼 오늘 남은 하루도 즐겁고 알차게 보내시고, 항상 행복하시길 기원할게요~ 감사합니다! 사랑합니다♡

회원 상세

주소 검색