1년 이상 사용했는데, 어떻게 해야 하는지..

안녕하세요 ^ㅇ^~ 김쌤님~!

한아름 상담원입니다!

백메가 에서 1년전에 가입해주셨었군용~ 잊지않고 다시 찾아주셔서 넘넘 감사드려요~♥


문의주신 내용 꼼꼼히 잘 읽어보았습니당 ^-^

이사가시는 집에 이미 기본 인터넷이 설치가 되어있어,

지금 사용 중이신 LG 인터넷을 해지하셔야 되는 상황이군요! ㅠㅠ



1. 양도

그렇다면 김쌤님과 같은 경우에는 '양도' ​를 하시면 됩니다~

위약금으로 납부할려고 계획중이셨던 일부를, 인터넷 양도 받으실분께 조건으로 드리고 양도를 해드린다면

위약금의 부담 없이 인터넷 해지를 하는 효과를 볼 수 있습니다^^

보통 인터넷 단독시 위약금이 10~20만원 사이로 책정이 될텐데,

사은품으로 5만원 정도를 드리는 조건으로 양도를 하시는 것이죵!


인터넷 양도/ 양수 카페는 아래 링크 게시물을 참고해주세요~ ^-^*

[https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756]


참고로 인터넷은 3개월 동안 일시정지 할 수 있으니,

일시정지를 하신 뒤에 양수인을 여유롭게 찾아보시는 방법을 추천드립니다 ^-^






2. 위약금 부담하고 해지

그런데 사실 2년 정도 남은 인터넷이라면 양도가 어려울 가능성이 높습니다..

보통 양도를 원하시는 분들은 1년 내의 단기간 인터넷 사용을 원하시는 분들이기 때문이에요ㅠ

따라서 양수인을 구하기 어렵다면 위약금을 부담하시고 해지하시는 편이 더 나을 수도 있습니다~!

그래도 1년이 지나, 가입하셨을 때 받으셨던 사은품 반환 의무는 사라지니

위약금만 딱 내시면 되기 때문에 그렇게 큰 부담감은 없을거에요~ ^-^


우선, LG 본사 101번으로 전화하셔서 정확한 위약금을 알아보셔야겠습니다!

상담원 연결후에 '1년 지나면 사라지는 사은품 반환금과, 장비 반납하면 사라지는 장비반환금 제외한

최종 납부할 위약금 알려주세요~" 라고 말씀하시면 됩니다 ^-^

(가끔 겁을 줄려고?? 위약금을 조금 더 부풀리는 경우가 있기 때문에 이렇게 말씀하시는 편이 좋습니당)


위약금이 크지 않다면, 양도 양수 등 복잡한 절차를 거치치 않고

그냥 해지하실 것을 추천드려요~






3. 위면해지

LG에서 위약금 없이 해지하실 수 있는 사유는 다음과 같습니다


1) 이용고객이 설치장소 변경을 청구한 지역이 서비스 불가능 지역인 경우, 증빙서류 제출시 적용합니다.

단, 이민의 경우는 적용하지 않습니다.

2) 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우

3) 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우

4) 군 입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용 합니다.

5) 회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도의 기준에 따라, 측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우

6) 회사에서 결합상품과 관련된 약관의 중요내용에 대한 설명을 하였음을 확인하는 별도의 확인란에 이용자의 서명을 받지 않은 경우

7) 이용 고객 사망 시

8) 이전 설치 및 A/S처리가 고객의 희망일로부터 5일(영업일 기준) 내 이루어지지 않은 경우.

단, 연락 불가, 댁내 부재 등 이용자측 사정인 경우는 제외함

9) 거주지 이전으로 인하여 기존에 사용중인 서비스와 동일한 상품을 제공받지 못하는 경우.

단, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 60일 이내에 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우

- 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우




이 중에서 장애누적시간 발생과, 거주지 이전으로 인한 서비스 불가 판정을 받을 경우가

가장 현실성 있는 위약금 면제 해지 방법입니다 ^-^


이사하실 곳의 주소를 아래 페이지 양식에 정확히 입력해보시고

[http://www.uplus.co.kr/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi]

LG 인터넷 서비스가 가능한 곳인지 여부를 확인해보세요~!

만약에 이전하시는 곳에서 LG 인터넷 불가능한 곳이라고 조회가 된다면

위약금 없이 해지하실 수도 있답니다 ^ㅇ^





이렇게 3가지 방법 안내를 드렸는데요~!

모두 조금은 번거로운 방법이긴 하지만, 시도해볼만한 메리트는 있답니다 ^^*

개인적으로는 3번 -> 1번 -> 2번 순으로, 순차적으로 시도해보시면 좋을 것 같습니다!




더 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 찾아주세요~!

좋은 하루 되세용 ＼(*'◡'*)／

(메일로도 보내드렸습니다~ ^^)