빌딩 입주사 사무실 인터넷선 단선시

안녕하세요 치매단비님 백메가 이상희라고 합니다.
만나뵙게 되어 반갑스빈다~!

아하, 남겨주신 내용을 보면
EPS실에서 ↔ 개별 호실의 통신단자함까지의 관로에 문제가 있는 상황으로 해석됩니다.

이 경우가 참 애매한데,
기본적으로는 건물 관리단에서 해결해야 하는 문제이긴 합니다~!

통신사가 관할하는 업무는,
인터넷 회선 종단지점(호실 내)과 ↔ 모뎀 체결 및 기타 부수작업에 한정되어 있고
건물 내 통신관로 (MDF, IDF, EPS)에서 ↔ 개별 호실의 단절까지는 해결하기가 난감하거든요?
단절상황이 발생한 이유도 다양할테고, 그만큼 작업 난이도도 다채롭기 때문입니다.^^;

하여 이 상황의 해결책이 무엇인지는 KT기사님이 소비자분께 피드백하는 것이 인지상정인데..
후속조치 사항을 어떻게 해결해야 한다는 말씀 없이 그냥 철수하신 걸까요~?

즉, 설치를 담당하셨던 KT기사님께서 명함을 주고 가셨을 텐데
현장 상황을 누구보다 잘 알고 계실 것이니
"통신관로상에 문제가 있다는 말씀은 이해했는데, 그래서 후속조치가 무엇이냐?
KT측에서 해결할 수 있는 문제인지, 건물 관리주체와 내가 조율해야 하는 문제인지를 알려달라"

라는 식으로 직접적으로 여쭤봐주세요!
그러면 이에 어떻게 해야할 지 방향을 알려주실 거랍니다 *_*

ps. 그나저나 저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영리사업자인데
어떤 경로를 통해 이 곳까지 방문하게 되신 걸까요?! 궁금합니다~!