안녕하세요. 문의드립니다.

안녕하세요~! 밍뉴승표님 🤗
백메가 김사라 입니다
이렇게 다시금 백메가 찾아주셔서 정말 반갑습니다~!


오, IPTV 다운그레이드를 문의주셨군요~!

넵 🤗 가능합니다!
KT는 IPTV를 실사용하신지 10개월 차 부터
하위 서비스로 다운그레이드 = 하향이 가능하지요

지금은 14개월이나 지났으니
문제없이 변경이 가능하답니다!

당시 백메가에서 에센스로 가입하신다면
10개월 차에 다운 그레이드 문자를 보내드린다고 안내를 도와드렸습니다
7월 21일과 7월 28일에 두차례 문자를 보내드렸는데
혹시 수신이 안되었을까요~~? ㅠㅠ
간혹 신호 문제 때문에 수발신이 실패하는 경우도 있더라고용...

지금 바로 다운그레이드 하시면 되고요 :)
KT 본사 100번으로 전화하셔도 되며,
혹은 홈페이지로 접속하셔서 서비스 변경을 직접 신청하셔도 됩니다

혹시나 문제가 발생한다면 꼭 말씀해주시구요~!
도의적인 책임까지 함께 하겠습니다 ^^
부담없이 남겨주세용~ 밍뉴승표님!!