SK 1Gbps 가입, 속도 측정시 500Mbps 나옵니다.

안녕하세요 토토로님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이코, 1기가 인터넷을 가입하셨는데 실제 속도로는 500메가밖에 나오지 않는 상황이시군요ㅠ
이대로라면 1기가로 가입한 의미가 없어지는 거나 다름 없으니 제대로 점검을 해보아야겠네요.

1. 우선 가입자분 성함과 연락처를 남겨주시겠어요?!
전산으로 댁내까지 어떠한 망으로 설치되었는지 조회해보기 위해 요청드립니다.
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-) 넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 되니
안심하고 남겨주셔도 됩니다.
(성함은 확인한 후 바로 블라인드해둘 것이에요)

2. 그리고 속도측정 시에 오류가 발생했을 것도 고려해
아래 순서대로 체크하시어 다시 한 번 조회를 요청드리고 싶습니다
속도측정이 생각보다 은근 까다로운 지라 오류를 자주 뿜어내곤 하거든요ㅠ

① 유선(이더넷)연결 상태로
② 속도측정하는 PC를 제외한 나머지는 인터넷 사용이 없어야만 하고
③ 벤치비나 통신사 속도측정툴, NIA같은 곳을 통해 확인해봐주시겠어요?!

이런 사이트들은 서버가 국내에 위치해 정확하게 값을 측정할 수 있거든요
(간혹 fast.com 같은 넷플릭스 서버(해외)를 통해 측정하시는 분들이 계시는데
이는 댁내 정확한 값을 알 수 없답니다ㅠ)

해서, 말씀드린 세가지를 한 번 살펴보신 다음에
다시 한 번 속도를 측정해보시고 말씀 남겨주시겠어요?!
위 3가지를 모두 훑어 보았는데도 불구하고 제 속도가 나오지 않는다면
통신사에 항의해서 문제를 개선받으셔야 하니까요!

저는 회신 기다리고 있겠습니다!