해지문의

정준혁님, 안녕하세요?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영이에요!
오? 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑습니다😀

아하..! 본가로 들어갈 예정이신데
사용중인 인터넷 약정기간이 남아 있는 상황이군요~?!

해지 위약금은 어느 시점에 해지하는지
어떤 요금제로 사용하고 계신지, 통신사에 따라 상이하기에
해지하는 날짜에 위약금을 확인하시는 게 가장 정확합니다.

해지 방법은 아쉽게도 백메가에서 도와드릴 수 없기에
명의자분께서 직접 본사 고객센터로 전화해 해지 요청을 해주셔야 해요.
그리고 설치되어 있는 LG공유기와 모뎀은 임대 장비로
본사에 반납하지 않으면 장비 미반납 위약금이 청구되니
꼭 본사와 통화하며 해지를 할 때 기사님 방문 수거 요청을 함께 해주십시오.
LG는 장비가 반납되어야 완벽하게 해지됩니다🫡

한편 가끔 LG에서 위약금에 장비 미반납 할인반환금을 포함하여 안내하는 경우가 있어서요.
위약금을 많이 높은 금액으로 안내한다면 "장비 미반납 할인반환금 제외한 기준이 맞는가?"
라고 말씀하시어 위약금을 꼼꼼히 체크하세요.

현재 약정 기간은 약 16개월 정도 남아 있는데요..!
혹시나 위약금이 부담될 정도로 많이 청구된다면
대략 얼마 청구되는지 꼭 말씀해 주세요.
위약금을 아낄 수 있는 다른 방법이 없을지 모색해 보겠습니다.

궁금증이 해소 되었는지요?!
또 다른 질문 사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙌