약정 끝난 인터넷 변경건 ..

안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😄
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시고, 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사합니다 😍
이전에 대화 나눈 김가영 상담원이 잠시 자리를 비운 틈을 타 제가 이어서 안내드리겠습니다.

상황을 정리하면,
1) 그동안 바빠서 KT 상품을 그대로 이용 중이시고
2) 이제 다시 시간 여유가 생겨 통신상품을 재정비하시려는 거겠지요?
3) 인터넷과 같은 유선통신상품은 3년 약정이 기본이어서 3년 약정으로 가입하셨을 텐데요ㅎㅎ
이전에 가영씨와 이야기를 나눈 상황으로 미루어보아 약정기간이 만료되었을 듯해요 😊


1. 알려주신 주소지는 이전과 같은 주소지일 듯합니다.

아쉽게도 지금도 전과 동일한 상황이에요 😢

① LG유플러스 인터넷은 설치 불가하고

② SK 인터넷은 인터넷 품질의 안정성이 떨어지는, 구형 방식의 VDSL(전화선 기반) 망으로 제공되며 100메가 인터넷만 설치 가능한 것으로 확인됩니다.

요금을 생각하면 SK 100메가로 가입해서 인터넷+휴대폰 결합할인과 신규가입 사은품을 받는 편이 이득인데요~
품질도 절대 무시 못 할 거예요 😅
✅ 이용 중 인터넷 속도 저하, 끊김 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있고
✅ SK 인터넷을 해지하려고 하면 위약금 문제로 마음 아플 거예요.
(품질 문제로 위약금 면제 해지 확답을 받기가 어려워요ㅠ)
✅ 게다가 KT 인터넷은 해지한 시점으로부터 9개월 이내 가입이 불가합니다.

즉 지금 상황에선 인터넷을 가장 안정적으로 이용할 수 있는 KT를 유지하는 게 정신 건강에 이롭습니다 😎


2. 아마 아직 TV도 함께 사용 중인 상황이겠지요?

그렇다면 불필요한 TV상품은 해지하고, 인터넷 재약정 혜택을 확인해 보는 것이 좋아요 😍
다만 아쉽게도 상품 해지, 재약정 모두 현재 KT 본사 고객센터에서만 가능해서요ㅎㅎ
KT 본사로 문의하셔야 합니다.
또한 KT 본사 고객센터에 전화할 땐 "재약정 혜택이 궁금하오" 하고 바로 이야기하기보다 해지신공을 발휘해 보시기를 권유드려요 👍

💡 해지신공이란~!?
해지할 마음이 없어도 통신사 해지부서에 전화하여 "해지하려고 생각 중입니다" 하고 이야기하는 거예요ㅎㅎ 아래 링크 글을 찬찬히 읽어보시면 어떤 의미인지 아~!!하고 쏙쏙 이해되실 겁니다.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

즉 KT 본사 고객센터에 전화해서 아래와 같은 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주시겠습니까~!?
"TV는 시청하지 않아 해지하려 하고, 인터넷은 계속 이용할지 해지할지 고민되오.
SK에선 신규가입하면 사은품 10만원을 준다 하고, 마침 SK 휴대폰도 쓰고 있어서 이번에는 SK로 이동해서 할인과 사은품을 받을지 고민이니 나 좀 잡아주소~" 하고 말이지요.
그러면 KT 본사 상담원분이 이어서 소상하게 안내드릴 거예요ㅎㅎ


3. 그런데 말입니다..
해지신공이 100% 통하는 건 아니고, 그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다 😅

내규라 함은 통신사 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자 이탈을 막기 위해 혜택을 어느 정도 드리겠다 할 것이고, 실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요ㅎㅎ
하여 해지신공은 친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는 가벼운(?) 마음으로 시도해 보는 것이 좋아요 😊
부디 고객님께선 잘 이야기되어 인터넷 재약정으로 혜택을 안내 받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다 😍


이야기가 많이 길었지요~!? 😅
간략히 요약해 드리면,
1) 여전히 KT 유지가 해법입니다.
2) KT 본사로 불필요한 상품 해지 요청과 인터넷 재약정으로 받을 수 있는 혜택을 확인해 보시기를 권유드려요.

혹시 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편히 말씀해 주시고요~!
추후 다른 곳에 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주신다면 정말 정말 감사하겠습니다 😆