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kt집전화 문의

집전화 2015-08-14 16:56 조회 3,313

kt집전화를 무약정으로 10년 이상 사용 중입니다.명의는 할아버지 명의로 사용중인데 작년에 돌아가셨으나 명의변경을 따로 하지 않아 지금까지도 돌아가신분의 명의로 요금납부를 하고 있는데요.

이번에 새롭게 인터넷을 kt것 신청을 했는데 이 집전화를 단순 사망승계가 아닌 저희 아버지명의로 신규가입을 하면 이전번호 그대로 동일하게 사용 가능할까요?집전화니 뭐 혜택 같은건 따로 생각지 않고 그냥 결합할인이나 생각하고 있는데 이전번호 그대로 명의자를 다르게 해서 신규가입 처리가 가능한지 문의드려요..kt고객센터보다 여기가 빨라서 질문드립니다.

휴일 근무 힘내세요~ 

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댓글 3

한아름 2015-08-14 17:03
안녕하세요 ^ㅇ^* 집전화님~~~!

한아름 상담원입니다~~

백메가 믿고 문의주셔서 넘 감사드려용!♥


현재 사용하고 계시는 집전화가 할아버님 명의시군요~! ㅠㅠ

그리고 현재 아버님 명의로 신규가입하시면서, 번호 그대로 옮기시길 원하시구요...!


그런데 신규가입하시는 인터넷과 결합하기 위해서는

명의자와의 통화가 이루어져야 할텐데요~~!

현재 할아버님께서 돌아가셨기 때문에..ㅠㅠ 통화가 불가능하니

사망승계로 명의를 변경하신다음에 신규가입하신 인터넷과 결합하시는 방법 밖에 없습니다...!


정리를 해드리자면,

1. 인터넷을 신규가입하시고 설치를 받습니다 ^^

2. 할아버님의 사망신고서를 제출하시고 사용하시던 집전화를 아버님 명의로 변경하세요~!

3. 그리고 인터넷과 집전화를 결합하시면, 기본료에서 일정요금 할인을 받으실 수 있죵~^^

1번과 2번은 순서가 뒤바뀌어도 되니, 편하신 쪽으로 미리 진행하시면 좋겠습니다~! ^-^


고객님께 제 안내가 도움이 되었을련지 모르겠습니다 ㅠㅠ....

혹시나 더 궁금하신 사항이 있다면 꼭 부담없이 문의주시길 바랍니다~~~~!!

백메가는 언제나 활짝 열려있습니당~♥

문의주셔서 감사드립니다! ^ㅇ^/
집전화 2015-08-14 17:36
그렇군요 답변 감사합니다.
u10을 신규로 인터넷과 결합해서 신청하려는데요.이미 인터넷은 오늘 개통완료 되었습니다.그래서 담주 케이블티비 약정만료 되면 u10을 신규 신청하려는데요.2개의 상품을 한번에 동시 가입아니어도 사은품등의 혜택 적용 가능한가요?
한아름 2015-08-14 17:47
앗~ 이미 인터넷 설치를 마치신 상태군용 ^^*

그런데... U10 이라는 상품이 어떤 상품인지 살짝 애매하네용....!

혹시 KT의 TV 상품인 OTV 10을 말씀하시는 것인가요~? ^ㅇ^~

말씀하시는 문맥상 그렇게 이해가 됩니다..!


그런데 아쉽게도 백메가에서는 인터넷과 함께 가입하실 때에만 TV 가입을 도와드릴 수 있답니다~ ㅠㅠ

만약에 인터넷을 먼저 가입하신 뒤라면,

추가하시는 TV는 본사로만 신청이 가능하답니다... 흑흑...

그리고 추가 신청시에 다시 설치비가 부과되며, 받으실 수 있는 사은품이 굉장히 적지요 ㅠ


인터넷과 함께 TV를 가입하셨으면 좋았을텐데.. 너무 아쉽습니다..!!! ㅠㅠ

케이블 TV 약정이 끝나지 않았더라도 중복 설치가 가능하거든요~~~

(인터넷은 혹시 백메가에서 가입하신 것인가요~~~? )


따라서 KT 본사에서만 TV를 추가신청 하실 수 있습니다..!

도움드리지 못해서 너무 죄송합니다 ㅠㅠ

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