사은품 입금 문의요~

신영관 2016-02-12 10:49 조회 2,159

 ※ SKT, KT - 개통받은 그 다음주 금요일 저녁 9시 이후에 순차적으로 입금 진행 됩니다

  ​SKB, LG - 월~수요일 개통시 금요일 저녁 9시 입금되며, 목~토요일개통시 수요일 저녁 9시 입금 됩니다

 

Q&A 확인하니 위와 같이 써있던데요

인터넷 회선 2개를 개통했는데

1개분만 입금된거로 보입니다.

확인부탁드려요


명의자 : ***

1월30일 : 1차 개통 (***********)

2월1일 : 2차 개통 (**********)


통장확인

2월3일 3만원 - 인터넷사은품


이후 입금내역이 없어요 

1차 개통분 사은품만 입금된거로 보입니다.

Q&A 내용대로라면...2월5일에 입금되어야 되는데 입금내역이 없네요

확인부탁드려요~


** 글 확인되시면 주소,이름은 블라인드 처리 부탁드려요~




댓글 2

박초희 2016-02-12 12:10
헉..! 신영관님~
제가 존함으로 전산에 조회를 해보니, SK 특판상품 2회선을 가입하신 것으로 확인이 됩니다!
그런데 사은품은 현재 1회선만 송금된 상황이군요 ㅠㅠ
잠시만 기다려주시면 제가 금방 확인하고 답변드리겠습니당!
박초희 2016-02-12 12:38
신영관님! 기다려주셔서 감사합니다 ^ㅡ^*

제가 지금 확인을 해보니, 정말 죄송스럽게도 상부점에서 사은품 송금을 누락한 상황이네용 ㅠ...;;
사은품을 백메가에서 송금해드리는 경우도 있습니다만..
보통 상부점을 통해서 고객님들께 직접 보내드리고 있거든요~ ^ㅡ^
그런데 상부점에서 중복으로 착각하여... 실수로 1회선 사은품을 누락한 상황이었습니다...ㅠㅠ

아무리 상부점에서 한 실수라고 하더라도, 저희 백메가에서 제대로 꼼꼼히 송금 내역을 확인했어야 했는데..
본의 아니게 불편을 드려서 정말 정말 죄송합니다 ㅠ_ㅠ...

오늘 전산이 마감되는 8시를 전후로, 나머지 사은품 3만원을 송금해드릴 예정입니다!
아주 잠시만 기다려주신다면 오늘 꼭 송금드리겠습니다~!!

저희 담당 상담원이 직접 연락드려서 더 자세한 상황 설명드리겠습니당~
불편함 드려서 다시 한번 사좌말씀 드립니다 ㅠㅠ.... 죄송합니다...!
앞으로는 이런 실수 없도록 상부점 송금내역 꼼꼼히 확인하도록 하겠습니다!

그리고 백메가 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다 ^^*
인터넷 사용하시다가 궁금하신 점이나 문제점이 발생한다면, 언제든지 백메가로 문의주시길 바랍니다~!
감사합니다~♥

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