한집에 두개인터넷 쓰려고 합니다

안녕하세요? ㅇㅇ님! 백메가의 김가영입니다 :)
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!

현재 SK인터넷을 사용중이신데 게임하실 때
극심한(?) 핑튀김 문제로 통신사를 변경할 예정이시군요!
뜨허헛..ㅠ 혹시 주택이나 빌라에서 SK인터넷을 사용중이신가요?
그렇다면 ㅇㅇ님댁의 인터넷망은 비대칭형일 확률이 아주 높습니다!
비대칭형은.. 대칭형(광랜) 인터넷과 반대되는 성질(?)로
인터넷 속도의 느림과 게임하실 때 핑튀김등의 불편함을 일으키는 녀석입니다ㅠ

그리고 PC는 한 대만 사용하고 계셨는데
컴퓨터선이 연결된 멀티탭 전원을 껐을 때 TV가 나오지 않는다는 말씀이죠?!
혹시 멀티탭에 공유기 전원을 연결하는 선까지 연결되어 있다면
멀티탭 전원을 OFF하면 공유기 전원까지 OFF되기 때문에 인
터넷이 연결된 상태가 아니라서 TV가 나오지 않은 것 같습니다~!

즉, 사용중인 BTV 셋탑박스는 인터넷이 연결되어 있어야
BTV 시청이 가능합니다~! 아마 공유기가 연결되었는 선도
전원이 꺼지면서 TV연결이 끊긴게 아닐까? 하는 생각이 드네용^.^
공유기 전원은 켜두시고 TV를 사용하시면 문제가 없을겁니다!

자, 다시 처음으로 돌아와서 인터넷 속도문제에 대해 안내드릴게요!
ㅇㅇ님의 상황에서는 장애신고를 여러번 하셔서 위약금 없이 해지하는
쪽으로 하셔야 합니다~ (월 장애 5회 누적시 위약금 면제 해지가 가능한 규정이 있죠!)

실제로 인터넷을 이용하시면서 속도문제 핑튀김 등의 불편함이 발생하면 고객센터에
장애신고를 하시면 되고요~ 장애신고 횟수가 5회정도 누적되면! 위약금 면제로
해지해달라! 하고 강력하게 요청하세요~!

참고로 3사통신사 모두 최저로 보장해야하는 다운로드 속도는
규정상 50Mbps이니 문제가 발생했을 때 다운로드 속도도 측정해 주세요^.^
측정했을 때 50Mbps 이하라면! 증거물(?)로 이미지를 따로 저장해 두시길 바랍니다!
(인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr )

그리고 ㅇㅇ님의 또 다른 고민은! 사용한지 1년을 초과하지 않은 부분인데요
사용한지 183일(6개월)이 지났기에 사은품 반환은 하지 않으셔도 됩니다 :)


우선! KT인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 안내드릴게용^.^

*KT인터넷(100메가) + TV
-월요금 : 일반인터넷(22,000원)+OTV10 (UHD 셋탑 14,300원) => 36,300원
-사은품 : 상품권6만원 + 현금14만원으로 => 20만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원으로 => 37,400원 부과

(안내드린 요금은 부가세와 장비임대료(셋탑)가 모~두 포함된 최종 요금입니다!)


+TV안내
TV는 KT의 "OTV10(+UHD 셋탑박스)"로 안내드렸습니다!
TV 셋탑박스 종류는 "UHD 셋탑박스"와 "일반 셋탑박스"가 있는데요!
일반 셋탑박스는 HD화질까지만 지원하기 때문에 화질에 대한 만족감이나
셋탑박스의 성능이 UHD 셋탑박스보다 떨어지는 편입니다ㅠ

해서, 더 똑똑한 셋탑인 UHD 셋탑을 이용하는것을 추천해 드려용!
일반셋탑과 달리 3배 더 빠른 속도로 구동속도가 빠르며
실용적인 스마트 기능도 함께 이용할 수 있죠!^.^

그래도 일반 셋탑박스 사용할래요~라고 하신다면
안내드린 요금에서 -1,100원을 빼주시면 됩니다!


+핸드폰 결합 안내
ㅇㅇ님과 가족(직계)분들 중 결합가능한 KT핸드폰은 없으신지요?!
핸드폰 정보를 여쭤본 이유는 "인터넷+핸드폰" 결합시 요금할인을
받을 수 있기 때문에 필수로 확인해야 합니다~!

해서, 핸드폰 통신사와 요금제 그리고 통신망(2G/3G/LTE)을 알려주시겠어요?!

*예시답변 : 본인 LG핸드폰 34요금제 LTE / 어머니 KT핸드폰 21요금제 LTE사용
위 예시를 참고하신 후 댓글을 남겨주시면 됩니다~!^.^


마지막 요약!
1) 현재 사용중인 SK인터넷은 장애신고를 통해 위약금 면제 해지 사유로 해지하는 것이 정답!
2) TV문제는 공유기 전원이 OFF된 것은 아닌지 확인해 주세요^.^
3) 사용중인 SK인터넷 해지문제가 해결되면! => KT인터넷 신규가입이 정답입니다~!

P.S
KT의 경우 대부분의 지역에서 일반(대칭형)인터넷을 사용할 수 있지만
혹시 모르니..정확한 확인을 위해 ㅇㅇ님께서 거주하고 계신곳의
주소지를 알려주시면 조회해 드리겠습니다~!
(주소는 번지수와 빌라(또는 아파트)라면 동 호수와 빌라(아파트)명이 필요합니다!)


남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
내용 중 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지
백메가 게시판이나 댓글을 통해 문의주세용~!^.^