사은품 문의

현님 안녕하세요~?!
정말 죄송합니다 ㅠㅜ 많이 번거로우셨을 상황 공감합니다!
안내가 미흡한 오점에 대해 많이 반성하고 있어요..ㅠ

금요일차 입금의 경우에는
익일인 토요일날 전산이 닫혀버리는 바람에 확인이 불가능하니,
사전에 이런 점들을 헤아려 좀 더 소상하게 안내를 해드렸어야 하는데
아직 개선할 점이 많습니다 ㅠ
하지만 실수가 있을 지라도 약속에 책임지지 못할 행동하지 않겠습니다~!

혹시 오해하지 말아주십시오 ㅠㅠ
보통 입금이 확인되지 않는 건의 적지 않은 수가
입금내역을 미처 확인하지 못하시는 경우들이기에..
백메가 상담원분이 재차 여쭤본 것이었을 거에요 ㅠ
하지만 표현이 아 다르고 어 다른 것일텐데
상담원분께서 좀 더 섬세하게 안내해드렸으면 하는 아쉬움이 큽니다..ㅠㅜ

입금과 관련된 문제는 사소하거나 얼렁뚱땅 넘어갈 수 없는
제일 중요한 부분이기 때문에
기분 많이 상하셨을 상황 심히 공감하고
진심으로 머리 숙여 사과드립니다 ㅠ

전산에 열리는 월요일날 바로 확인하고 해결하겠습니다!
번거롭고 불편한 상황 안겨드려 너무너무 죄송해요~!ㅠ


p.s: 금요일차 입금 건에 대해서는
월요일이나 되어야 통보(피드백)가 오는데요.
사실을 고백하자면.. 이걸 해결하기 위해 오랜시간 시스템 개편 요청을 해왔으나
상부본사가 갑(?)의 위치에 있는지라.. 부끄럽게도 아직까지
해소를 못하고 있습니다 ㅠ 가입해주시는 고객님들께
좀 더 소상한 안내를 해드릴 수 있도록 개선하겠습니다!

안녕하세요 상님!
좋은 월요일 아침입니다~! 꾸벅! (--)(__)

네 그렇습니다 ㅠㅜ
아마 상부본사에서 금요일에 단체로 빵꾸(?)를 낸 것으로 보여요!

통신사 망은 대기업들이 운영하는 시스템임에도 불구하고,
아직까지 수기 확인이 이루어지는 부분이다 보니
이런 어이없는(?)일들이 발생하곤 합니다 ㅠ 참으로 부끄럽고 죄송합니다 ㅠ
입금 관련 문제가 있으시면 댓글로 전화번호 남겨주시겠어요!?
(010-0000-**** 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리가 되어
다른 분들에게 정보가 노출되지 않습니다!)

혹은 월요일부터는 백메가가 정상근무하고 있으니 대표번호 1544-5823 으로
연락주셔도 된답니다~! ㅠ
다시 한번 사과 말씀 올립니다..ㅠ 꾸벅! (--)(__)